Litige Assurance/franchise

[angurva]

Bonjour à tous ,

Il y a quelques temps j'ai eu un accident avec la porte donnant sur l’extérieur de mon appartement , la vitre s'est brisé de l’intérieur donc appel a l'assureur MACIF afin de faire une intervention

J'ai donc contacter mon assurance MACIF qui a fait intervenir une societie tiers gerant les interventions avec les entreprises locales afin que la vitre soit remplacer et changer .

Lors de l'intervention la vitre a été changer , et l'entreprise locale sur place nous a fait signer une devis d'intervention le jour même sans franchise compris dedans, et sans nous laisser une copie du dit devis.

Or la société tiers mandaté par la MACIF nous demande une somme de 49 euros de franchise non spécifiè dans le devis d'intervention

Dois je payer la somme de la franchise ? Ou a je des recours a ce niveau la ?

Je vous remercie d'avance de vos réponses

[aie mac]

Bonjour

Si votre contrat prévoit une franchise de 49€ pour la garantie bris de vitre, il vous appartient de la payer (puisqu'elle n'est pas déduite de votre indemnisation).