La responsabilité Cdiscount s’arrête à sa porte

[Jegjc]

La responsabilité Cdiscount s’arrête à sa porte
J'ai commander fin juillet un déboucheur WC et il s’avère que celui ci ne fonctionne pas.
J'ai demandé son retour et il a été accepter.
J'ai donc effectué ce retour en prenant soin de le faire en recommander avec AR.
La première réaction du vendeur a été de me dire qu"il n'avait pas reçu mon colis.
Maintenant il me dit que son service logistique b'a pas validé le retour.
ET après c'est l'inconnu
J'en ai assez de me faire rouler dans la farine.
Je considère que les sites de E commerce ne doivent pas se comporter en simple boite aux lettre.
Je n'ai pas choisi le vendeur mais répondu a une publicité de Cdiscount.
Quand aux avis ceux ci sont bien souvent des avis de complaisance.
Salutations.
JCJ :

[valioud]

Sujet récurrent : Cdiscount entretient un savant brouillard entre les articles qu'il vend lui-même, ceux dont il est seulement expéditeur, ceux pour lesquels il est seulement "marketplace" (remplacer alors cette enseigne par Amazon, Darty, FNAC, La Redoute ou ce qu'on voudra pour le même résultat).

Pour ce dernier cas et où on croit de fait avoir affaire au sérieux et à la notoriété réels ou supposés de la plateforme elle-même, tout est en réalité (sauf pour ce qui est de la commission) géré de l'expédition jusqu'à la livraison et le SAV par le vendeur "partenaire" qui peut fort bien être une boîte postale en Chine.

Pour cette raison, il est recommandé de n'acheter que dans le premier cas (vendu et expédié par la plateforme).