la démarche du retour !

[medmek]

Bonjour

J'ai commandé un smartphone n° 315177368 et j'ai choisi le paiement en 3 fois , je viens de recevoir la commande par courrier mais je l'ai refusé pour une raison de prix

Ma question est la suivante ; Est ce que je dois valider le retour sur le site de RDC ou ce n'est pas la peine , la deuxième chose ça prend combien de temps pour re-créditer la première mensualité qui est déjà prélevée !



Merci à vous

[RueDuCommerce]

Bonjour medmek,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Lorsque vous indiquez que vous avez refusé le colis pour une raison de prix, vous voulez dire que vous souhaitez faire une rétractation ?

Si vous avez refusé le colis à réception, celui-ci nous sera retourné par Coliposte, et dès que nous le recevrons vous obtiendrez le remboursement de votre première mensualité.

Pour l'instant, il n'apparaît pas sur le suivi d'acheminement que vous avez refusé le colis :

http://img4.hostingpics.net/pics/211542coliposte.jpg

Je reste ,bien entendu, à votre écoute en cas de besoin, et dans cette attente, vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce