La banque postale nous rend dingue

[Pascaloux]

Bonjour,

je voulais vous faire part d'une experience avec la banque postale.
Comme beaucoup nous avons malheureusement ete contraint d'annuler un voyage en 2020. Nous avons dans un premier temps mis beaucoup de temps a nous faire rembourser. Sauf qu'entre le moment ou nous avons payé le voyage avec notre CB de ING, et le remboursement, ledit compte etait cloturé.
Pas de probleme, ING ayant recu l'argent nous a transmis par courrier un cheque de banque du montant.
Contents, nous sommes allés à notre banque pour l'encaissement... et 3 semaines plus tard toujours rien sur le compte. Je leurs demande ou en est l'encaissement et les voila en train de me reclamer des justificatifs. je comprends qu'il peut y avoir des fraudes mais la serieusement. Un cheque de banque + justificatifs... et toujours rien sur le compte bancaire... je les ai relancés mais sans reponses.
Je suis en rogne car non seulement ca a ete penible de recuperer notre argent et une fois obtenu par cheque, il faut encore attendre, je ne sais quoi !

nous sommes clients la banque postale depuis 30 ans !!!!!
j'attend l'encaissement et je pars !

quelqu'un a deja eu ce genre de probleme ???

pascaloux

[ChrisG92]

Changé de smartphone. Le certicode plus n'est donc plus valable. Comme le numéro de tel a changé, pas possible d'avoir un nouveau certicode par SMS, ni mail. Étant à 400km de mon bureau de poste , et aucun moyen de récupérer un courrier postal avant des lustres, on me demande d'aller signaler tout ça à mon conseiller financier, physiquement.
Étonnant à l'ère digitale.
Certains vivent toujours au pré cambrien .
Je vais donc rester sans accès à la gestion de mes comptes.
Vous me direz, un mal pour un bien, un peu de déconnection ne fait pas de mal . Soit.
A moins que ... l'heure de la mobilité bancaire ait sonnée.

[luciole83]

Demandez de revenir à Certicode (tout court), avec juste un sms envoyé sur votre numéro de portable (même un téléphone basique), pour confirmer un paiement par CB.

Vous pouvez le désactiver Certicode Plus dans les paramètres sur le site Internet de LBP.

[M 31]

Cou- cou !
on est en Novembre!
le temps d'avoir un enfant

post datant de fin février
ChrisG92 » 21 févr. 2021

ha, on fait de la compète pour avoir des galons, euh non, je voulais dire des étoiles

[luciole83]

Pas de galons, ni d'étoiles, non, rien à cirer, y'a rien à gagner. Juste infos.

Comme par exemple, en plus La banque postale n'accepte pas le chargeback, voir une réponse négative de la médiation.

[email protected]

https://zupimages.net/up/21/47/7uib.jpg

Prévoir de changer de banque.

[M 31]

Une réponse négative qui vous concerne?
Dites en plus !

Prévoir de changer de banque

?
Les retours d'expérience peuvent toujours être intéressants pour le forum.
Par contre pourquoi ne pas créer un sujet sur le "chargeback", puisque vous semblez en avoir fait les frais, au lieu de remonter un post qui, sauf erreur, n'est pas lien avec ce que vous évoquez...et donc hors sujet.
https://forum.quechoisir.org/chargeback-pour-se-faire-rembourser-d-une-arnaque-t311660.html#p1028912

[rossi71]

La banque postale est une banque à éviter.
Il y a des sociétés qui s'améliorent mais alors la banque postale c'est devenu une catastrophe

[luciole83]

https://www.60millions-mag.com/2021/04/27/sans-smartphone-bientot-impossible-d-acheter-en-ligne-18598?fbclid=IwAR3K65684Lx8PuHRgBFYHcW2CknIIaMiQ_WlW2h5QTyjE9_ea8uFs55-7ng