Karcher K4 – Qualité et SAV après vent en question

[Joaneliza]

Ce n’est plus la marque de référence qu’on pense.
Mon dernier achat (décembre 2019) de la marque (le K4 Full Control) est une catastrophe. Le moteur de la machine fonctionne toujours bien mais il est impossible de rattacher les deux différentes lances, vendu avec le produit, au pistolet.
Il y a une partie des lances qui reste coincée à l’intérieure du pistolet.
Il a fallu retourner chez le marchand Bricorama trois fois pour l’avoir décoincer !
Ils nous ont dit qu’il fallait utiliser de la graisse marine chaque fois que l’on veut les changer! Un produit mentionné nulle part dans le guide Karcher et qui a été inutile - voir le dernier retour au SAV.
Malgré notre garantie, ils (Karcher ou Bricorama ?) prétendent que les lances sont des accessoires et donc pas couvertes. Evidement le produit n’est plus utilisable sans les lances.
Il me semble évident qu’il existe une faille dans le pistolet fourni qui rend inutile le produit acheté.

[Kakeuk]

Bonjour Joaneliza,

Je comprend votre soucis, qui plus est avec un appareil neuf et sous garantie.

J'ai, moi même mis un petit message à propos de mon appareil.

https://forum.quechoisir.org/post849211.html#p849211

Karcher n'est plus, à mon avis, une marque sérieuse.

[CEDRIC Cédric]

MON ACHAT KARCHER EST AUSSI UNE CATASTROPHE, L'APPAREIL NE FONCTIONNE PLUS ET LA BUSE PYRAMIDALE EST BLOQUÉ DANS LE PISTOLET IMPOSSIBLE D'ENLEVER LA BUSE LA GACHETTE DU PISTOLET ET BLOQUÉ, APRÈS AVOIR TOUT DÉBRANCHÉ OBLIGE DE TAPÉ SUR LA GÂCHETTE AVEC UN MARTEAU ARRACHE CLOU CELA A ENFONCÉ LA GACHETTE ET J'AI REUSSI A DÉBLOQUER LA BUSE C'ETAIT LA PLUS PUISSANTE EN FORME PYRAMIDALE, J'AI EMBOÎTÉ LA DEUXIÈME BUSE MOINS PUISSANTE ET TOUT A FONCTIONNÉ MÊME AVEC LA GACHETTE CASSÉ, MAIS APRÈS 1 HEURE D'UTILISATION DE LA DEUXIÈME BUSE ON NE PEUX PLUS METTRE AU MAXIMUM CAR REGLAGE EN TOURNENT LA BUSE MAX MINI L'APPAREIL S'ARRÊTE REDÉMARRE PAR À-COUPS ET REFONCTIONNE NORMALEMENT EN BAISSANT LA PRESSION. SUR LA NOTICE D'UTILISATION NUL PART IL EST INDIQUÉ COMMENT BRANCHÉ LE CABLE DU PISTOLET SUR L'APPAREIL INCROYABLE , POUR FAIRE COULISSÉ L'ANNEAU VERS L'EXTÉRIEUR IL FAUT UN TOURNEVIS , IL EST NOTÉ DANS LA DESCRIPTION QU'IL Y A UN RÉCIPIENT POUR PRODUIT HORS AUCUN RÉCIPIENT N'EST FOURNIS , KARCHER K4 UNIVERSELLE ACHETER 159€ MR BRICOLAGE. .
KARCHER EST VENTÉ PARTOUT ,ET C'EST UNE TRÈS MAUVAISE MARQUE , L'APPAREIL A FONCTIONNÉ UNE HEURE. J'AI UN ASPIRATEUR KARCHER ACHETÉ IL Y A DEUX ANS J'OUVRE L'APPAREIL POUR METTRE UN SACS LA POIGNÉE SE CASSE EN DEUX EN REFERMANT AUCUNE PUISSANCE MON ASPIRATEUR D'APPARTEMENT PAYÉ DEUX FOIS MOINS CHÈRE ASPIRE 10 FOIS PLUS , AVANT J'AVAIS UN NETTOYEUR HAUTE PRESSION BLACK & DECKER DE 10 BAR DE MOINS BEAUCOUP MIEUX ,LA MARQUE KARCHER N'AI PAS VIABLE MALGRÉ SE QUE L'ON POURRAIT CROIRE C'EST PAS LA SUPER MARQUE. COMME PAR HASARD IL EST IMPOSSIBLE DE LAISSÉ UN COMMENTAIRE SUR LE SITE MR BRICOLAGE ,ET J'AFFIRME QUE LES AVIS SONT FAUX , LE VENDEUR DU AUTRE ENSEIGNE M'A CONFIRMÉ ÉNORMÉMENT DE RETOUR ET DE PROBLÈME IL PRÉSENTE KARCHER COMME UNE MARQUE MOYENNE . LE MAGAZIN M'A DIT DE RAMENER L'APPAREIL POUR ENVOYER POUR EXPERTISE, MOI J'AI PAS LE TEMPS JE VAIS ACHETER UNE NOUVELLE BUSE PYRAMIDALE ET C'EST CE QU'IL VEULE CAR SINON PAS DE PRESSION POUR FINIR LE NETTOYAGE ET APRES DÉCHETTERIE.

[mallo]

en minuscule, c'est mieux...