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J'ai une partie de la réservation effectuée à l'aide d'un bon d'achat

jessy59
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Messages : 1
Enregistré le : 15 avr. 2020, 10:31

J'ai une partie de la réservation effectuée à l'aide d'un bon d'achat

Messagepar jessy59 » 15 avr. 2020, 10:34

Bonjour à tous,
Nous avons réservé un séjour du 21 au 24 mai prochain (week-end de l'Ascension) dans un camping français. Cette réservation a été soldée dès le 28 janvier dernier à l'aide d'un bon "cabane de France" et d'un chèque de banque. Nous avions opté également pour une assurance.
Si l'avoir proposé par le prestataire n'est pas utilisé dans les 18 mois, pourrons-nous être remboursé ? Dans ce cas, comment le serons-nous sachant que la totalité a été payée à l'aide de 2 moyens de paiement ?
De plus, nous avons gagné une semaine de vacances sur une antenne radio nationale, valable jusqu'au 31 octobre 2020. Celui-ci a été réservé pour la fin du mois de Juin.
Lors de l'envoi par mail de la confirmation du gain, les informations suivantes ont été indiquée :
"Ce séjour ne comprend pas les frais de bouche, de transport, taxes de séjour, assurances ainsi que tous autres frais engendrés lors du séjour, notamment les cautions obligatoires et frais relatifs aux options, activités et animations. A défaut de disponibilités dans le camping choisi, sur le type de mobil-home cité ci-dessus, aux dates souhaitées, de nouvelles propositions pourront être faites par la société ********** au gagnant. Le gagnant ne pourra en aucun cas céder son séjour, le reporter à une date ultérieure à la limite fixée dans le présent article ou à demander une quelconque compensation financière en cas d’abandon du gain, non disponibilité du séjour souhaité ou annulation du séjour réservé, pour quelque cause que ce soit."
Cette dernière clause rend-elle impossible toute possibilité de reporter les dates (la résidence étant fermée) Ou l'ordonnance qui a mis en place un dispositif dérogatoire aux règles de droit commun quant aux conséquences de l'impossibilité d'exécuter ces contrats à raison de la pandémie de Covid 19 est-elle exécutable ?
Je vous joins également les conditions générales de vente disponibles sur le lien direct : ovh.to/q6GMry
Merci beaucoup pour vos informations !

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