FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

inscription arbitraire programme premium

anne6
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 13 mai 2022, 13:34

inscription arbitraire programme premium

Messagepar anne6 » 13 mai 2022, 13:50

Bonjour,
ce matin j'ai eu la désagréable surprise de voir mon compte débité de la somme de 54.99 euros pour un programme premium chez opodo.
J'ai eu le malheur de passer par leur site pour réserver un voyage allé/retour en avril 2022
bien qu'il y ait beaucoup à dire sur la compagnie, j'ai effectuté ce voyage mais
j'ignorais que opodo m'avait inscrite sur leur programme premium

1) je n'ai rien demandé
2) ils ne sont pas censés garder en mémoire mes coordonnées bancaires sans mon autorisation
3) je n'ai jamais donné mon autorisation.

Mon voyage ayat eu lieu, tout ce que j'ai reçu par mail est parti à la poubelle
j'ai evoyé un mail, on me répond qu'il faut appeler le service réclamation, ce que j'ai fait.
On tombe sur un robot qui demande la référence du voyage, je ne l'ai plus , ce n'est pas pour cela que j'appelle. Pas moyen d'aller au dela.
j'ai envoyé un nouveau mail à opodo et pas de réponse.

C'est inquiétant de voir que des sites, puissent garder en mémoire les coordonnées bancaires sans autorisation.

Y a t'il d'autres personnes dans ce cas ?

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

Retourner vers « Opodo »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

En savoir plus