Info trafic disparue sur Volkswagen

[fddj]

Depuis quelques semaines l'info trafic n'est plus assurée sur ma Golf de 2020. Le concessionnaire affirme que Michelin, qui transmettait les données à Volkswagen, a mis fin à ce service. VW n'a pas informé les utilisateurs, ni le concessionnaire, et il ne semble pas qu'une alternative soit recherchée pour rétablir cette fonctionnalité, pourtant indispensable quand on vit dans une grande ville. Je cherche des informations sur la situation et sur les moyens d'y remédier.

[xaviem]

Bonjour,

En consultant les annonces de Tomtom, Peugeot-Citroen, on peut lire que c'est Viamichelin qui a décidé d'interrompre son service de RDS-TMC fin 2021.
La fonction RDS-TMC est donc toujours disponible dans d'autres pays, pourvu qu'un fournisseur émette les infos trafic sur les ondes radio FM.

Je n'ai pas trouvé de communiqué de presse du groupe Volkswagen à ce sujet. C'est regrettable et un peu méprisant pour ses clients.

Viamichelin propose comme solution de remplacement gratuite son application mobile Viamichelin.

Je pense que le remplacement du RDS-TMC (ondes radio FM) par une solution par internet mobile est une régression totale d'un point de vue écologique.

Avant, il y avait des émetteurs radio FM d'un côté (chaines de radio + RDS-TMC), et des récepteurs FM dans les véhicules. Il n'y avait pas de surcoût d'énergie à rajouter une info trafic sur une onde radio existante.

Maintenant, il y a d'un côté des relais 4G, de l'autre, des millions d'automobilistes avec leur smartphone (qu'il faut maintenir chargé), et entre les deux, des millions de transactions en continu sur le réseau internet, via des serveurs, qu'il faut alimenter et réfrigérer. Un jour de grand départ de grandes vacances, je vous laisse imaginer le bilan énergétique...

Pour ma part, je ne souhaite pas contribuer à ce bilan énergétique; je n'utiliserai pas le service Viamichelin.

J'ai exprimé mon mécontentement directement auprès de Michelin, j'attends leur réponse.

[xaviem]

Voici la réponse générique de Michelin, envoyée 3 minutes après ma question (pas sûr que cette Joséphine existe réellement):

"
En raison du succès des systèmes connectés, les constructeurs automobiles (groupes Stellantis, Ford, VW, Susuki, …) et équipementiers (Pioneer, …) n'ont pas souhaité renouveler l'équipement télématique utilisé pour.la diffusion des informations trafic avec la technologie RDS-TMC.

Michelin Travel Partner principal opérateur de la diffusion de l'information trafic par RDS-TMC en France a donc pris la décision de cesser cette diffusion à compter du 31 décembre 2021, minuit.

De ce fait tous les véhicules et GPS équipés du service MICHELIN Trafic et commercialisés en Europe depuis 2005 cesseront de recevoir sur leurs terminaux ces informations et alertes, sur l'ensemble du territoire français métropolitain.

En revanche, un service d'information trafic continuera d'être intégré gratuitement dans l'application Mobile ViaMichelin, disponible sur l'App Store d'Apple (iOS) et sur Google Play (Androïd).

Nous vous remercions de votre fidélité durant toutes ces années.

Les conseillers Michelin restent à votre écoute et vous remercient de votre confiance.

Cordialement,

Joéphine
Votre conseillère Michelin Food & Travel
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[xaviem]

Je pense que tant qu'une majorité d'utilisateurs ne se plaint pas d'une perte de service, Volkswagen et Viamichelin se satisferont de leur décision.

Au contraire, s'il y a de nombreux utilisateurs qui se plaignent de cette perte de service, alors peut-être que Viamichelin reviendra sur sa décision (au moins pour préserver son image de marque).

J'encourage donc les utilisateurs, qui comme moi sont frustrés de la perte de la radionavigation, à râler directement auprès de Volkswagen et Viamichelin en leur envoyant une lettre de réclamation.

[Papiconso]

Bonjour, même pb pour moi, quelques tentatives infructueuses de mise à jour à la concession. Aucune communication et pas de retour de VW pour le moment. Une action de groupe n'est-elle pas envisageable? Bel été à vous

[alainb44]

Bonjour,
Perte sur mon Audi des informations RDS en France (cela fonctionne toujours lorsque je roule à l'étranger).
Conséquence: le GPS de ma voiture, dont les mises a jour de cartographie sont vendues très cher par Audi, ne me sert plus à rien puisqu'il ne peut plus calculer l'itinéraire pertinent car il n'est pas informé des bouchons, accidents, travaux ...
Ma concession n'est pas au courant du problème.
Audi ne m'a pas informé de la fin de ce service.
Seuls les réseaux sociaux permettent de savoir ce qui se passe.
A quand une démarche collective de protestation?