INERTIE TOTALE D'AXA

[philippeceyreste]

J'ai un litige avec AXA assurance depuis 9 mois et n'arrive plus depuis plusieurs mois à obtenir la moindre information sur mon dossier, ni de la part de mon agent général AXA, ni du service central Clients d'AXA, ni-même du Directeur Général de la Compagnie.
Les Compagnies d'assurance ont tout intérêt à trainer pour dédommager leurs clients : d'une part, ceux-ci se découragent parfois, mais surtout, cette inertie ne leur coûte jamais quoi que ce soit au moment de la résolution du litige, ni "à l'amiable", ni devant les tribunaux.
Je voudrais (personnellement) qu'une class action soit lancée par Que Choisir sur ce grief si nous sommes nombreux à être victimes de cette manière de faire. A défaut de la voir aboutir (comme malheureusement beaucoup d'actions de groupe depuis qu'elles existent en France), cette action aurait au moins le mérite de faire la publicité qu'il convient à la marque en question.
En attendant je compte sensibiliser la Presse à ce sujet et, la connaissance de toutes les informations relatives à des expériences similaires que vous auriez vécues, me serait bien utile.

[valioud]

Je voudrais (personnellement) qu'une class action soit lancée par Que Choisir

Faut-il comprendre par votre message que vous êtes à l'initiative de cette action de groupe ?
Dans ce cas, ce forum n'est pas l'endroit idéal.

Allez plutôt sur un site dédié comme vpourverdict.com
Une fois votre projet déposé, revenez ici en donnez le lien.

[philippeceyreste]

Merci de l'info.

[Laïka kreos 3003]

Nous sommes aussi dans ce cas (réparation de camping-car).
Nous attendons en vain depuis 8 mois, nous n'avons aucune réponse d'axa, que ce soit par mail, téléphone, recommandé AR, plainte au service réclamation, rien de rien.

Nous somme très intéressés par votre action .

[philippeceyreste]

Je vous tiendrai au courant de son avancée.

[valioud]

Alors plus de 6 mois plus tard, où en êtes-vous ?

C'est l'inertie de ce côté là aussi

[Sehikyan]

Suite à leurs restructuration chez axa banque chez qui je suis nouveau client (2 mois). Je me retrouve INTERDIT BANCAIRE. Ils sont en train de me tuer. 1H minimum d'attente pour parler à un conseiller au 0970808088 (No unique) pour n'avoir aucune réponse concrète pour la résolution d'un probleme à l'arrivée. Pendant une semaine j'ai fait çà jusqu'au pire que je redoutais, INTERDIT BANCAIRE.

Est-ce que c'est normal?

[valioud]

chez axa banque

Aucun rapport avec le problème initial d'AXA Assurance dont l'auteur philippeceyreste n'a plus jamais donné signe de vie depuis août 2020.