INCOMPETENCE IKEA EN TEMPS DE CRISE SANITAIRE

[BRET27]

Bonjour.
Ma commande passé sur le site IKEA en ligne pour un montant de 420 € pour des meubles de salle de bain , qui était disponible dans les stock en ligne au moment de la commande le 23/01/2021 , qui a été validé et payée en ligne , toujours pas livré le 03/02/2021 pour une date prévu le 31/01/2021 !! J’ appel le service client qui me dit que ces meubles ne sont plus disponible , alors qu'il l'était au moment de la commande , donc que je ne serais pas livré , que je devrais attendre 14 jours pour me faire rembourser par CB.Il invoque le fait que les magasins IKEA étant fermé depuis l’arrêté gouvernemental , il n'y a plus de réapprovisionnement des stocks .Alors que cela devrait être le contraire , si plus du tout de client dans les magasins alors encore plus de stock disponible pour les commandes en ligne.IKEA est incapable de gérer en temps de crise sanitaire , pour un grand groupe international !!!