Bonjour,
Je suis dans une situation de galère avec Crédit Foncier.
Nous avons un crédit immobilier cher Crédit Foncier (CF) depuis 2012. Afin d'effectuer le rachat de crédit, nous avons envoyé à CF une lettre pour demander le décompte depuis le 05 novembre. Cela fait déjà 3 mois et nous n'avons toujours pas reçu ce décompte.
Tous les semaines, j’appelle Crédit Foncier via leur numéro surtaxé 08 25 30 30 31. A chaque fois, un conseillé me promet de prendre en compte urgemment ma demande, que la demande est envoyé au responsable pour être traité le plus vite possible. Mais je n’ai rien reçu aujourd’hui.
Quelqu’un pourrais me conseiller le procédure à suivre dans ce cas, s’il vous plait ?
Je vous remercie par avance.
M. TRAN
Mon numéro de prêt chez CF est : 005373363 99S