HP mise à jour qui bloque les cartouches non HP

[PATMAN34]

Bonjour,
J'ai voulu changer ma cartouche noire que je n'ai pas pris chez HP (pour des raisons de couts) et elle est bloquée prétextant que la puce est non-HP.
Je ne peux plus imprimer même en couleur.
J'ai lu sur des forums que c'était dû à la dernière mise à jour.
J'ai contacté l'assistance mais soit disant ils ne peuvent rien faire.
C'est donc de la vente forcée !
Ont-ils le droit de bloquer les imprimantes ?
Ne peut-on pas faire une class-action ou autre contre ces mesures abusives ?
Honnêtement si j'avais su avant je n'aurai pas acheté HP. Il faut boycotter cette marque et le faire savoir !!!
Help s'il vous plait. Merci.
Patrice

PS : imprimante HP OfficeJet Pro 7720

[ERICTAR]

Bonjour, je possède un HP Officejet PRO 7720 et j'ai u la bonne surprise quand j'ai voulu changer mes cartouches d'encre non HP d'être bloquer par un micro-logiciel de merde. On et en train de se faire raquettes par cette bande de [Message Modéré] il faut se réunir et leurs faire un procès pour vente forcer

[nicoletony]

bonjour,
ouvrir l' assistant de l'imprimante
outils
paramètres avancé
protection des cartouches HP
cocher désactiver la protection des cartouches HP
cliquer sur
sauvegarder les paramètres
fermer

[FDRoosevelt]

Bonjour, HP EST UNE SOCIÉTE MALHONNÊTE AVEC SES CLIENTS
Même problème chez moi : HP bloque l'imprimante si l'on utilise pas des cartouches de marque HP. Ils jouent avec la légalité. La pratique est malhonnête et peut s'apparenter à de la vente forcée. Même si j'arrive à débloquer la situation, HP vient de perdre un client de longue date côté personnel et professionnel ainsi que sa famille. C'est une question de confiance : on ne peut pas acheter du matériel sans pouvoir compter sur sa fiabilité, et là, c'est le fabriquant qui n'est pas fiable. Je boycotte donc tous les produit HP pour pratique honteuse et malhonnête. Si leur système d'abonnement était convainquant pour la majorité d'entre nous, nous irions massivement sans qu'ils aient besoin d'avoir recours à des pratiques de brigands pour nous y pousser.
Donc, Boycotter HP et le faire savoir le plus largement possible.
Je précise que j'ai également essayé sans succès de réinitialiser le micrologiciel espion de l'imprimante. J'ai désactivé le marquage des cartouches dans la page web de l'imprimante…

[corsaire1773]

Je suis un de ces victimes..mon HP Envy Photo 6230 bloque depuis ce jour les cartouches france toner alors que j’ai des documents très importants à imprimer ( CERFA) ce week end ..des vrai fils de P*te.
Mon imprimante va prendre un coup de masse de 5kg et HP va pouvoir aller se faire enc**ler pour que je rachète un de leur produit …..A vie!!!

Me voila bloqué jusqu’à la semaine prochaine et avec 02 cartouches France Toner qui partent à la poubelle et mon argent avec ! INNACCEPTABLE de vrai [Message Modéré] et racketteur !!!

[nicoletony]

bonjour
avez-vous pris soin de voir le message plus haut

[MasterGone]

Visiblement non...

[Bertel]

Malheureusement la solution proposée au dessus n'a rien à voir avec le problème.
Le blocage des cartouches Hp consiste à attacher une cartouche à une imprimante spécifique. La cartouche qui a été bloquée ne sera plus utilisable dans une autre imprimante que celle où elle a été installée, mais elle est parfaitement fonctionnelle.

Les cartouches non HP indiquées comme bloquées par le micrologiciel de l'imprimante car elles contiennent une puce non-HP ne peuvent pas fonctionner, toute impression est bloquée.

[Artefil]

Bonjour,
Si vous avez accès au serveur web de l'imprimante, vous pouvez effectuer un reset aux paramètres d'usine ce qui devrait débloquer le formatter (carte mère ) et permettre l'utilisation de cartouches.
Je viens de l'effectuer pour l'imprimante d'un client pour laquelle j'avais changé le formatter défectueux par celui d'une imprimante utilisant le système "instant ink", la restauration des paramètres d'usine a permis une réinitialisation complète.
Il est également possible via le serveur web intégré de modifier le micro logiciel qui bloque l'utilisation de cartouches.
Cordialement
Artefil
PS : Une petite précision le fait de bloquer des cartouches n'est pas toujours à votre détriment. En effet il est possible de hacker un système en se servant de la puce de la cartouche de l'imprimante quand celle-ci n'est pas d'origine. A chacun de voir ce qu'il préfère sécurité ou rentabilité.

[JLQUERCY91]

Je suis tout à fait d'accord avec FDRoosevelt. HP que je connais bien et qui était pour moi une excellente entreprise où je m'y trouvais bien puisque j'y travaillais en France de 1974 à 1990, avec des valeurs éthiques exceptionnelles qu'on trouve difficilement aujourd'hui. Mais Hewlett-Packard devenu HP a terriblement changé depuis. En effet, sa façon de bloquer l'utilisation des cartouches non fournies par HP est profondément malhonnête, scandaleux et ne correspond pas aux valeurs que j'ai connues, il y a plus de 34 ans, chez Hewlett-Packard. J'utilise 3 imprimantes 1 HP ENVY 7640 et 2 imprimantes EPSON. Seul HP génère ces problèmes inacceptables, EPSON ne m'ayant posé aucun problème avec des cartouches compatibles. Après avoir quitter Hewlett-Packard en excellent terme, j'ai toujours utilisé du HP mais depuis quelques années lorsque j'ai changé mes ordinateurs, je n'ai pas repris du HP. Il me restait cette imprimante HP 7640. C'est fini, je n'achèterai plus HP et en parle autour de moi et cela me fait de la peine. Mais OUI boycottons HP et faisons le savoir autour de nous.