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hoverkart gyrowheel commande 154807010

sansan27
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hoverkart gyrowheel commande 154807010

Messagepar sansan27 » 26 déc. 2018, 11:26

Hier découverte de l' hoverkart censé être le cadeau de noël de notre fils de 10 ans. Quelle déception ! Après chargement complet de la batterie, 10 minutes d'utilisation et l' hoverkart se met à biper et clignoter continuellement car il n'a plus de batterie. Obligé de l'éteindre et impossible de s'en servir. Mon fils est déçu et moi aussi.j'ai téléphoner au sav mais comme par hazard le répondeur est pleins.
1 ère fois que je rencontre un souci sur une commande showroom. J'ai fais une demande de retour avec remboursement et j'espère qu'ils seront rapides car en attendant, mon fils n'a pas de cadeau ...

Lilie C
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Re: hoverkart gyrowheel commande 154807010

Messagepar Lilie C » 26 déc. 2018, 15:58

Bonjour , j'ai exactement le même problème que vous , j'ai également fait une demande , j'espère que nous serons entendues ! SAV inexistant , nous sommes plusieurs dans ce cas vraisemblablement .


Que faire en cas de litige ?

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Amandine38
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Re: hoverkart gyrowheel commande 154807010

Messagepar Amandine38 » 26 déc. 2018, 16:44

Bonjour, je suis dans le mm cas également cela veux dire que nous sommes déjà 3 si nous voulons s avoir recours a la justice ....

Lilie C
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Re: hoverkart gyrowheel commande 154807010

Messagepar Lilie C » 27 déc. 2018, 11:48

bonjour , avez vous eu des nouvelles de showroomprive ? ou autre ? merci

kathia33
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Re: hoverkart gyrowheel commande 154807010

Messagepar kathia33 » 27 déc. 2018, 12:44

Bonjour je suis dans le même cas que vous la batterie ne charge pas et il n arrête pas de biper. Je vais demander un remboursement je ne veux pas qu'ils me fassent un échange je pense que se site est une grosse arnaque surtout que c était sois disant une batterie samsung or il n En n'ai rien de cela !

Lilie C
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Re: hoverkart gyrowheel commande 154807010

Messagepar Lilie C » 27 déc. 2018, 16:29

katia 33 , n'hésitez pas à nous donner la suite de cette affaire , je ne suis pas sûre que les choses bougent ! pourtant nous sommes nombreux à être dans ce cas !

kathia33
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Re: hoverkart gyrowheel commande 154807010

Messagepar kathia33 » 27 déc. 2018, 16:52

J ai contacté showroom ils m'ont proposé un remboursement je vous tiendrai au courant quand ça sera fait !

Lilie C
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Re: hoverkart gyrowheel commande 154807010

Messagepar Lilie C » 27 déc. 2018, 17:11

Merci Katia

sansan27
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Re: hoverkart gyrowheel commande 154807010

Messagepar sansan27 » 28 déc. 2018, 14:13

bonjour

moi j 'ai juste eux un mail ou je devais leur transmettre des infos pour le sav,il ne me propose rien avez vous un numéro de téléphone? moi j'ai payer par cb je ne peux rien faire avec paypal.

Lilie C
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Re: hoverkart gyrowheel commande 154807010

Messagepar Lilie C » 28 déc. 2018, 14:24

j'ai envoyé un mail de mécontentement au service client , j'attends un retour qui je l'espère sera positif , je vous tiendrai au courant de l'issue .

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