Bonjour,
Google avait lancé une promotion sur son nouveau smartphone GOOGLE PIXE 6, avec en cadeau un casque BOSE 700. Cette offre était proposée directement sur le site Google ou par l'intermédiaire des opérateurs téléphonique dont SFR, ainsi que par les magasins Boulanger, Darty, Fnac, ... etc.
sous réserve d'une précommande avant le 28 octobre.
Red SFR étant mon opérateur depuis des années, j'ai fait cette commande le 25 par leur intermédiaire, que j'ai payée au comptant. Hors j'ai reçu le téléphone sans le casque, et ils m'affirme aujourd'hui que je n'y ai pas le droit, car chez eux cette offre était subordonnée au changement de l'abonnement, alors que c'est une offre Google.
Je les ai contacté, et après m'avoir baladé et renvoyé vers d'autres interlocuteurs, ils m'ont refusé de respecter cette offre.
Merci de me dire si d'autres personnes sont dans ce cas, et si vous avez un conseil à me donner pour obtenir gain de cause.
Philippe