gestion de la nef

[pommier]

Bonsoir

Fin novembre je dépose un chèque pour l'ouverture d'un dépôt à terme.
Pas de nouvelles. après mails et relances téléphoniques, je reçois ce qui suit de la délégation des particuliers :
"Après plusieurs relances auprès du service épargne, ces derniers ne nous ont pas expliqué pourquoi votre dépôt à terme n'a jamais été ouvert alors que votre chèque a été encaissé le 25 novembre 2014 et je vous prie de nous en excuser.
A notre niveau, nous ne pouvons vous apporter de réponse satisfaisante et vous invitons à contacter le service réclamations à cette adresse : [email protected]."
En d'autres termes dem.... vous
Lamentable pour un établissement financier éthique et solidaire.
J'attend la réponse du service réclamations

[pommier]

bonjour
suite: une réponse enfin: le dossier a été égaré .