J’ai un soucis avec VW.
Depuis juillet 2024 c’est un combat pour être rembourser par Vw (OPTEVEN).
J’ai payer 1200€ pour pouvoir récupérer mon véhicules.
Par la suite j’ai entamer les démarches pour être rembourser car j’ai deux garanties.
- garantie VW avec un crédit souscrit chez eux pour l’achat du véhicule.
- garantie panne mécanique chez Abeille assurance.
Jusque là mon assurance a gérer elle a bien rembourser rapide niquel.
Mais quand j’appelle vw pour le remboursement il me dise que cela a déjà été fais…
Sauf que la dame que j’ai eu au téléphone m’a dit enfaite vw (opteven) vous a rembourser par le bié de votre garantie panne mécanique assurance…
Mais de base la pièce en question était valide comme prise en charge par vw pour garantie constructeur classique pour un défaut de pièce.
Je ne sais plus quoi faire ça fait depuis juillet que vw me fait tourner en rond.
Savez vous ce que je peut faire pour récupérer le remboursement de VW car j’ai pris un crédit chez eux pour ça aussi pour me couvrir au final vw me rembourse avec la garantie de mon assurance on marche sur la tête la !
Merci à tous c’est un peu long mais c’est tellement bon
on garde le sourire malgré tout
