Bonjour,
Nous sommes en train de mettre fin au contrat avec Totalgaz suite à l''instalation de pompe à chaleur.
Comme il reste encore 40 % de gaz dans le reservoir , Totalgaz propose 2 solutions:
- soit nous renoncons au remboursement de produit restant dans la citerne et en suite il supporte la totalité des frais de reprise
- soit les frais de repompage seront à notre charge ( 396.23euro TTC) quelle que soit la quantité reprise.
Est ce que ces frais de repompage sont ligitimes et pouvons nous les contester ? Y a t il un article précis à ce sujet?