Je constate que, sur nombre de sujets, on retrouve fréquemment les mêmes "consom'acteurs" venant en réponse!
Leur pseudo est auréolé de 5 étoiles dont on ne saisit pas le sens et à quel titre ils en bénéficient : moderateur? Juriste? VIP? Consommateur éclairé ? Expert reconnu?Usager récompensé ? Professionnel mandaté ?
J'observe que ces interlocuteurs omniprésents sur les sujets de ce forum , livrent leurs commentaires, souvent lapidaires et assénés sans appel sinon déroulés en un verbiage peu pertinent ou hors sujet, en réponse
aux témoignages et questionnements d'usagers qui demandent, par définition de ce forum, écoute et partage voire aide et conseil.
A contrario de susciter un échange, de proposer un conseil expert, un partage d'expérience, une action concertée, j'observe que ces réponses , à défaut d'être éclairées ou expertes, ont pour effet de couper court et de renvoyer l'interlocuteur à son désarroi.
Je doute qu'il s'agisse là de la finalité du forum UFC Que Choisir.