suite à des abus répétitifs du fournisseur DIRECT ENERGIE, je m'inscris ici et sur tous les forums possible afin de regrouper des cas similaire afin d'engager une action groupée contre direct énergie.
Tout commence lorsque DIRECT ENERGIE (devenu depuis peu TOTAL) annonce une augmentation du tarif de GAZ dés le 1er janvier 2019.
je reçois une facture au mois SEPTEMBRE assez basse par au mois, je vais vérifier mon compteur et relève celui-ci. vue que D E fait des auto relevés je me dit celle-ci sera revascularisée à la prochaine facture jusque la rien de flagrant.
Au mois de Novembre je reçois ma nouvelle facture et la c'est la grande surprise!!!!!
mon compteur non seulement n'as pas évolué mais à tourné dans le sens opposé. c'est à dire
D.E. dans son auto révèle et après passage d'un agent (fantôme) me rabaisse mes relevés soit un résultat négatif. Bizarre non quant on sait que des janvier le prix du KWH augmente ????
je relève de nouveau mon compteur j'appel D.E. appel enregistré que je signal a mon opérateur
celui-ci prend note et me rassure que la prochaine facture tiendra compte des mes dires
je leur signal aussi comment peut on être en négatif en pleine période hivernal et de surcroît pourquoi payé des taxes quant le relevé s’avère négatif.
en réponse de D.E. j'en prend note et nous tenons informé OK fin de discussion
facture de JANVIER (vous imaginez bien
) explosion de la facture je resume
facture SEMPTEMBRE
Période du 29/06/18 au 30/06/18 Estimé Estimé
3225 3226 1 13 0,0371 0,48 €
Période du 01/07/18 au 31/07/18 Estimé Estimé
3226 3244 18 188 0,0403 7,58 €
Période du 01/08/18 au 28/08/18 Estimé Estimé
3244 3260 16 170 0,0404 6,87 €
FACTURE NOVEMBRE
Période du 29/08/18 au 31/08/18 Estimé Estimé
3260 3257 -3 -32 0,0404 -1,29 €
Période du 01/09/18 au 30/09/18 Estimé Estimé
3257 3221 -36 -382 0,0409 -15,62 €
Période du 01/10/18 au 28/10/18 Estimé Estimé
3221 3236 15 161 0,0427 6,87 €
FACTURE
Estimé Estimé
3236 3246 10 110 0,0427 4,70 €
Période du 01/11/18 au 30/11/18 Estimé Estimé
3246 3404 158 1692 0,0460 77,83 €
Période du 01/12/18 au 28/12/18 Estimé Estimé
3404 3591 187 1997 0,0446 89,07
REMARQUER BIEN
quant le prix du kwh de gaz est bas je ne consomme rien limite mon compteur tourne à l'envers
quant le prix monte et quant il fait moins froid je consommes et je consommes plus encore apres augmentation du prix de KWH
j'ai repris contact avec pour signaler ce dysfonctionnement appel de nouveau enregistrer et rappelé lors de mon appel et rappelant le fait que j'avais signaler un défaut antérieur de relevé DE me répond ne pas être responsable et se base sur des relevés ; ok mais alors le compteur qui tourne a l'envers pour mieux tourner ensuite quant les prix augmente c'est ma faute ?
je pense ne pas être un cas isolé
deux actions sont en cours pour ma part mais je veux d'autres personnes qui subissent ces agissements et restent isolés
agissons ensemble pour mettre fin à ces comportements au moment ou le pouvoir d'achat est au cœur de nos débats
merci de vos retour
