Faille dans le système e-carte bleue

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Bonjour
J''ai payé à la banque postale un service de e-carte bleue.
je l''utilise dans sa version dite nomade en me connectant au serveur de la banque postale. Le serveur me demande le montant de la transaction et m''attribue un numéro utilisable une seule fois.
La dernière fois que je l''ai utilisé pour une transaction de 59 €, j''ai été débité de 67 €.
J''ai appelé le centre financier de la banque postale et on m''a répondu que le montant n''était pas garanti.
Je leur ai dit qu''ils devraient prévenir au moment de l''obtention du numéro et que le fait de demander le montant induisait le consommateur à croire que ce montant était garanti.
Il y a une faille au moins dans le système d''information de la banque postale, et ce service n''apporte pas la sécurité que l''on pouvait penser.

Cordialement