Bonjour,
Ma salle de sport Neoness a récemment changé son mode d'accès pour passer d'un système de code-barre à du RFID. L'accès se fait soit avec un smartphone NFC et l'application neoness, ou par une carte qu'il faut payer 10€. Leur CGV mentionnent au point 4:
https://www.neoness.fr/conditions-generales-de-vente-cgv
« Le client reçoit, une carte-membre personnalisée au moyen d’un code unique, pour l’identifier à chaque passage en Club. »
Donc pas de coût supplémentaire prévu pour simplement accéder à la salle.
J'ai demandé cette carte, ils m'imposent de payer pour la recevoir, même quand je leur présente leur propres CGV.
Ont-ils le droit d'ajouter ces frais d'accès pour une carte dont les CGV mentionnent la simple fourniture ?
Que faire pour les forcer à me fournir cette carte gratuitement ?
Merci