Bonjour
Vous êtes responsable du contrat d'assurance de BNP Paribas Sécurité normal et plus qui assure notamment la perte et le vol de certains objets.
Cependant dans vos exclusions générales, il est exclu : "les disparitions, imprudences, oublis ou pertes volontaires ou par négligence ;".
J'aimerai donc savoir, selon vous, quel est une perte qui n'est pas une disparition, ni une imprudence ni un oubli ni volontaire ni du fait d'une négligence ? Puisque si aucune perte ne rentre dans ces conditions alors votre clause est totalement abusive en excluant l'objet même d'une partie du contrat.
J'aimerai donc votre avis sur cette exclusion et sur la prestation que vous indiquez proposer aux titulaires de ces contrats.
Cordialement.