Eviter à tout prix Carré de l'habitat

[Ramy68]

Bonjour,

Pouvez-vous me donner plus de précisions ? des exemples ? Les documents ?

Merci d'avance

[carredelhabitat]

Bonjour donald1973,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre témoignage, qui a fait l’objet de toute notre attention. Nous sommes navrés de votre mésaventure, et allons tout faire pour vous apporter des réponses satisfaisantes.

Nous reconnaissons le fait que le Carré de l’Habitat rencontre parfois des difficultés de gestion en lien avec des entreprises prestataires. Même si tout est mis en œuvre pour les résoudre, cela ne survient jamais assez rapidement.

De façon concrète, sachez que la totalité des éventuelles malfaçons et spécifications non respectées faisant l’objet de réserves exprimées par les propriétaires de Duplex-Jardin, sont traitées par les équipes travaux ainsi que par notre service après-vente ; de plus, respectant nos obligations légales, les assurances souscrites garantissent auprès des clients la couverture des problèmes éventuels pendant 10 ans après la réception des travaux.

Afin de vous apporter des réponses plus détaillées en fonction de votre situation actuelle, vous pouvez transmettre vos observations via ce formulaire :
http://www.carre-habitat.com/nous-connaitre/nous-contacter/service-qualite
Nous ferons en sorte de vous adresser des réponses complémentaires au plus vite.

Nous restons attentifs à tout retour d’expérience et tâchons d’œuvrer au quotidien pour que chacun puisse apprécier son logement selon ses attentes et ses envies.

Bien cordialement,
Caroline de Carré de l’Habitat

[Alsace67]

[size=85]Carré de l'habitat est un promoteur immobilier qui propose un produit attirant à première vue :
petits ensembles d'appartements en duplexes avec jardin.
Le produit est à destination le plus souvent de primo-accédants, qui souvent sont inexpérimentés sur les problématiques techniques et légales afferents à la construction.
L'expérience client vécue sur plusieurs programmes s'est avérée être totalement déplorable :
- négligences graves conduisant à des malfaçons
- parole non tenue sur des spécifications
- délais dépassés
- chantier non géré

Nous tenons à disposition des documents attestant du bien fondé de ce post.[/size]

Bonjour,
Je vous serais reconnaissant pour plus de précisions.
Merci

[Kévin M]

Bonjour,

Témoignage supplementaire

Nous avons signés courant 2018 un carré pour un programme situé à Elancourt. La commerciale lors de la présentation du logement nous avait indiqué une date de livraison pour septembre 2019 avec comme précision que le délai était très large. Aujourd'hui en janvier 2020 nous ne sommes toujours pas livré certainement du à l'incompétence dans la gestion de la construction de carré de l'habitat. carré de l'habitat justifie par tout moyen possible le report de la construction. Une fois c'est Enedis qui met du temps à réaliser le raccordement, une autre fois c'est soit disant les intempéries et une autre fois une entreprise qui fait défaut. Peut on considérer quelle fait défaut quand on lui demande d'intervenir 3 ou 4 mois après ce qui était prévu. C'est malheureux et déplorable de voir comment est géré le client par carré de l'habitat. Pas de réponse au recommandé qu'on leur adresse. Effectivement, quand il s'agit de répondre au demande d'indemnisation pour retard de livraison c'est plus compliqué que de nous adresser les appels de fonds!! On se demande comment ce promoteur peut continuer à exercer alors qu'ils n'ont aucune consciences professionnelles. Un professionnel qui fait plutôt dans l'amateurisme. A l'attention de tous les futurs acquéreurs , je vous conseil fortement de passer votre chemin et de fuir ce promoteur qui ne s'occupe pas du tout du client mais plutôt de l'argent qu'il encaisse.

[carredelhabitat]

Bonjour Kévin M,
Nous avons bien pris connaissance de votre message, et sommes navrés de vous lire.
Le retard de livraison de votre Duplex-Jardin est contractuellement justifié, un rendez-vous d’échange a eu lieu avec la personne en charge de la Relation Clients, qui reste votre interlocutrice pour tout complément d’information.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bien cordialement,
Caroline de Carré de l'Habitat

[antho74]

Voici un article sur un retour d'expérience d'un couple victime du carré de l'habitat... Bonne chance à eux pour la suite: https://lalocalerie.fr/notre-avis-sur-le-promoteur-du-carre-de-lhabitat/

[Barbycool]

En phase avec les plus déçus des clients d'un promoteur qui gâche la vie de ses clients et gagnerait à ne pas exister.
Si votre premier critère est d'être livré dans le délais, fuyez.
Si votre second critère est d'éviter les mauvaises surprises en achetant du neuf, fuyez.
Si vous cherchez un constructeur de confiance, sachant gérer ses chantiers et honnête dans sa communication avec ses clients, oubliez leur nom, leur adresse et blacklistez le numéro de leurs commerciaux.
Pendant des mois on vous demandera de régler les appels de fonds comme si tout suivait son cours puis peu de temps avant la livraison ils vous annonceront que les intempéries ont empêché le bon déroulement du chantier, sans vous prouver l'arrêt des travaux, et ils repousseront la livraison de plusieurs mois.
Ne vous fiez ni aux promesses verbales, ni aux délais des annonces commerciales et encore moins à ce qui figurerait sur leur contrat qui n'a qu'un intérêt : les dégager de leurs futures responsabilités et vous empêcher de réclamer des indemnités que vous ne manquerez pas de réclamer compte tenu des déboires que vous aurez rencontrés.
Nous regrettons d'avoir été crédules et naifs au point de ne pas nous renseigner davantage, notamment sur les sites de consommateurs, ça aurait changé notre vie ces 3 dernières années.
Pour vivre heureux, vivez loin d'eux.

[carredelhabitat]

Bonjour Barbycool,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes navrés de votre mésaventure.
Afin de vous apporter des réponses plus détaillées en fonction de votre situation actuelle, nous vous invitons à transmettre vos observations via ce formulaire : http://www.carre-habitat.com/nous-connaitre/nous-contacter/service-qualite
Nous ferons en sorte de vous adresser des réponses complémentaires au plus vite.
Cordialement, l’équipe Carré de l’Habitat

[WALTER François]

Si vous aimez le système solaire, les étoiles et les trous noirs...

Vous allez adorer le SAV du carré de l'habitat.
Avec un standard téléphonique aussi neutre et effacé que le vide astral, vous aurez la possibilité d'écouter toutes les paraboles de notre lointaine galaxie.

La réactivité pour résoudre notre splendide dégât des eaux prend autant de temps qu'une fusée qui se dirigerait vers Mars.
Entre le responsable du service après-vente qui refile les manettes du vaisseau en perdition au commandant en chef qui n'est pas meilleur pilote, nous finirons certainement dans une contrée lointaine d'où même Houston n'aura plus contact...

Est-ce qu'il y a un pilote dans l'avion?
C'est vraiment la question qui se pose?!
Nous sommes toujours dans l'attente d'un simple appel téléphonique, mais de si loin dans la stratosphère, ça ne capte plus...

Ami(e) cosmonaute affaire à suivre...