Erreur E18 sur appareil photo numérique Canon

[stefff]

J'ai un appareil photo numérique Canon A75, acheté il y a 2
ans, dont j'étais pour le moment satisfait.
Depuis quelques jours, impossible de le faire fonctionner : il
affiche invariablement E 18, un message d'erreur
malheureusement bien connu des possesseurs de Canon de
série A, ouS, ou Ixus, si l'on en croit les nombreuses
références qu'on peut trouver sur Internet ...
Pourtant, Canon semble sourd et ne reconnait pas sa
responsabilité dans le défaut présenté sur ses appareils ...
Il y a quelque mois, j'avais amené mon appareil au SAV pour
ce même problème, il avait un peu mois d'un an et avait été
"réparé" ; actuellement, quelques mois après, le problème
recommence, mais cette fois, la garantie a expiré ...

Puis-je espérer un quelconque recours ou dois-je me
résoudre à jeter mon appareil à la poubelle (une réparation
hors garantie coûte plus cher qu'un nouvel appareil ...)

Merci de votre réponse.

[visiteur]

Je suis exactement dans le même cas de figure. après deux ans et un mois de bons et loyaux service, mon Ixus 400 m'a laché en me faisant une erreur E18.
Suite à mes recherches sur internet, j'ai plaidé le vice caché auprès de mon revendeur (rue du commerce). Qui s'est empressé de me rappeler les codes du commerce comme quoi c'était au consommateur d'attaquer en justice pour prouver le vice caché.
Si ce n'est pas l'expression "se taper à un mur" c'est quoi ?

[visiteur]

bonjour,

si vous jetez votre appareil , pensez au tri selectif.
Separez bien les pieces metalliques des pieces plastiques. les batteries doivent etre recyclee specifiquement.

j'espere avoir contribue positivement a une des alternatives,

Amicalement

[stefff]

Maigre consolation ...
Mais 100% d'accord pour cette contribution positive à
l'environnement .

[visiteur]

Bonjour

J 'ai le meme probleme avec un S80 . L'ennui , c'est que l'appareil est sous garantie et que Canon refuse de l'appliquer car des grains de sable apparaissent sur des photos qu'ils ont pris en SAV (invisibles à l'oeil nu).
Je me retrouve coincé et si je comprends bien , meme si j'accepte la réparation au prix exorbitant qu'ils me demandent, je ne suis pas sur que l'appareil ne retombe pas en panne.
A qui puis je m' adresser pout qu'au moins ils acceptent d'appliquer la garantie.
Merci

[visiteur]

Bonjour à tous les malheureux propriétaires de Canon.
Je vais vous raconter mon histoire, et vous vous sentirez moins seuls.
Le 23 juillet, j'ai eu une erreur E18 pour la troisième fois.

La 1ère fois, c'était en avril 2005 sur un Canon Ixus i hors garantie. Je n'ai pas essayé de le faire réparer, ayant regardé sur Internet ce que pouvait coûter un changement de zoom.

La 2ème fois, le 23 janvier 2006, sur un Canon Ixus i5 acheté le 15 sept 2005, donc sous garantie. Je l'ai emmené chez Vilma, l'atelier agréé Canon en France (72/76 rue du surmelin, 75 020 Paris Tel 01 43 64 76 76), qui l'a réparé sous garantie.

La 3ème fois, le 23 juillet 2006, sur le même canon Ixus i5 acheté le 15 sept 2006.L'appareil est sous grantie. Par contre la garantie sur la réparation effectuée le 23 janvier est dépassée d'un jour (6 mois). Cette fois, Vilma m'a fait parvenir un devis de 174 euros. Ils ont trouvé du sable dans l'appareil.

Je ne sais pas si c'est Vilma ou si c'est Canon qui décide de la prise en charge sous garantie. Il est clair que cependant, la garantie a été acceptée au moins une fois. Donc ils ont considéré que l'erreur E18 pouvait être conséquente à une utilisation normale de l'appareil. Donc qu'un défaut de conception avait dû la générer.

Pourquoi ai-je acheté un autre canon ixus i après avoir eu l'erreur E18 sur un premier? Il faut vous dire que j'ai possédé un canon ixus 400 avant qui a très bien fonctionné, jusqu'à ce qu'on me le vole. En achetant le ixusi j'ai trouvé un appareil très design et très petit, faiant des photos de qualité. Je ne pensais pas me retrouver avec 3 erreurs E18 en 1 an et demi.
Fini Canon pour moi. Le prochain sera d'une autre marque.
Si quelqu'un d'entre vous a mené une action en justice, merci de me tenir informé. Je n'ai rien trouvé sur e sujet sur internet. Pas envie non plus de passer mon temps là-dessus.

[nathrosso]

c'est ce qui m'est arrivé, 3 mois après l'achat de mon canon ixus, et pour se dégager, le sav a déclaré que mon appareil avait été choqué.... choquant

[visiteur]

il ya 2 ans que j'ai cet appareil,c'est depuis 1 mois que mon appareil photo ne fonctionne plus.il fait apparaittre E18 et je ne peux plus prendre d'autres photos.
et j'ignore la cause .

[visiteur]

Idem que tout le monde. J'ai un powershot S2 IS plus sous garantie, une erreur E18 avec le zoom qui bloque souvent. La réparation s'élève à 190 euros, soit le prix d'un neuf.
Canon semble faire la sourde oreille sur ce problème, semble t'il très répendu. Il serait peut être judicieux d'entamer une action groupée comme c'est le cas outre atlantique.

[visiteur]

bonour,voila mon probleme,quand jallume mon appareil numerique et ke jdéclanche l'ouverture de l'objectif,il se met a vibrer et m'affiche " E25 "
merci de m'aider svp