Enlevement citerne Butagaz

[valerie81]

Nous venons d'acheter une maison, depuis novembre 2014 . Les anciens propriétaires avaient une citerne enterrée BUTAGAZ. Nous ne souhaitons pas la conserver.Depuis la mi-novembre, les anciens propriétaires demandent à BUTAGAZ d'enlever cette citerne enterrée et butagaz retarde tout le temps le retrait de celle ci. Nous avons signé un contrat avec une autre société de gaz et nous commençons a désespérer de cette situation....Quel recours avons nous ???
Quand je les appelle , ils sont très désagréables et me disent que c'est les anciens propriétaires qui doivent s'en occuper , qu'ils n'ont rien à nous dire. Quand les anciens propriétaires téléphonent , ils leurs répondent que c'est en cours, mais rien ne bouge !!!! Que pouvons nous faire face à cette situation complétement bloquée ??? Merci de me nous donner des conseils, nous sommes désespérés...

[b58]

Bonjour,
Dites à l'ancien propriétaire d'adresser à Butagaz une LRAR de mise en demeure de procéder sous délai à l'enlèvement de la citerne.