Bonjour,
Nous sommes clients de Engie depuis plusieurs années et notre contrat DUO ENERGIE 2 ans arrivant a échéance le 31/07 prochain, nous avons un reçu un courrier de renouvellement dans lequel ENGIE nous propose l'offre Duo Tranquillité 1 an. Nous avons constatés que les tarifs proposés pour le Gaz et l'électricité sont prohibitifs. Voici le détail des augmentations:
- Gaz: abonnement: + 19% Prix KWH HT: + 100%
- Electricité: abonnement: +16% Prix HP : + 62% Prix HC: + 33%
Je suis extrêmement choqué par ces augmentations que je n'arrive pas à comprendre.
Est-ce qu'un de vous aurez reçu le même courrier ? Que dois je faire? Dois je souscrire à l'offre passerelle qui ne m'a pas été proposée? Dois je changer de fournisseur?
En vous remerciant par avance,
Jacopasto
-