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ENGIE- Courrier de renouvellement et augmentations importantes

jacopasto
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ENGIE- Courrier de renouvellement et augmentations importantes

Messagepar jacopasto » 17 juin 2023, 17:52

Bonjour,

Nous sommes clients de Engie depuis plusieurs années et notre contrat DUO ENERGIE 2 ans arrivant a échéance le 31/07 prochain, nous avons un reçu un courrier de renouvellement dans lequel ENGIE nous propose l'offre Duo Tranquillité 1 an. Nous avons constatés que les tarifs proposés pour le Gaz et l'électricité sont prohibitifs. Voici le détail des augmentations:

- Gaz: abonnement: + 19% Prix KWH HT: + 100%
- Electricité: abonnement: +16% Prix HP : + 62% Prix HC: + 33%

Je suis extrêmement choqué par ces augmentations que je n'arrive pas à comprendre.
Est-ce qu'un de vous aurez reçu le même courrier ? Que dois je faire? Dois je souscrire à l'offre passerelle qui ne m'a pas été proposée? Dois je changer de fournisseur?

En vous remerciant par avance,
Jacopasto

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sim_v
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Re: ENGIE- Courrier de renouvellement et augmentations importantes

Messagepar sim_v » 19 juin 2023, 21:53

L'offre passerelle est pour ceux qui étaient en tarif règlementé.
Ce n'est plus votre cas vu que c'est l'offre Duo Energie.
Après c'est quoi les coûts au kWh ?


Que faire en cas de litige ?

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jacopasto
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Re: ENGIE- Courrier de renouvellement et augmentations importantes

Messagepar jacopasto » 20 juin 2023, 07:07

Bonjour,

Le nouveau tarif du gaz au Kwh proposé par Engie est de 0,07790 soit quasi le double de mon contrat actuel.

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Re: ENGIE- Courrier de renouvellement et augmentations importantes

Messagepar jacopasto » 10 août 2023, 13:07

Bonjour,
Je vies de m'apercevoir que le montant mensuel de mon échéancier avait augmenté de +28 % depuis le 1er Août. Comment expliquer vous cette hausse?

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Re: ENGIE- Courrier de renouvellement et augmentations importantes

Messagepar jacopasto » 10 août 2023, 15:39

@Matching: merci du commentaire qui n'apporte pas vraiment de valeur ajoutée.
Le fait est que je constate en plein été une augmentation substantielle du prix du Gaz et notamment un prix de l'abonnement plus élevé que celui du prix repère du CRE.
Je m'étonne que ENGIE ne se basse pas sur ce prix qui, j'ai bien compris, est juste un repère et n'a pas de caractère obligatoire.

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Re: ENGIE- Courrier de renouvellement et augmentations importantes

Messagepar jacopasto » 10 août 2023, 16:38

Je vous en prie :-)
J'ai eu une facture de régul fin juin qui a eu pour effet d'augmenter ma mensualité de 5 euros sans lien avec les augmentations de tarifs. Du fait de la fin des tarifs réglementés acté le 31/07, je me suis connecté sur mon application ENGIE pour constater une augmentation de ma mensualité de 40 euros. En consultant les nouveaux tarifs qui , suivant Engie, se base sur le barème du CRE, j'ai constaté que l'abonnement mensuel du Gaz était plus cher de 35 euros par rapport au prix repère du mois d'Août. J'ai donc envoyé un email de réclamation.
Je trouve que ca devient de plus en plus complexe, chronophage et très onéreux.

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