Architecte de métier, j’ai pourtant vécu un parcours kafkaïen avec cette entreprise suite à la pose de mes panneaux solaires. Voici les faits :
Pilotage à distance du ballon d’eau chaude oublié.
Dépôt de permis retardé à plusieurs reprises, avec des demandes absurdes.
Plafond endommagé lors de la pose.
Avoir de 500€ jamais remboursé, malgré 11 mails et 1 lettre recommandée.
Et le plus grave : une erreur technique d’EDF a entraîné la clôture de mon contrat initial avec ENEDIS (janvier 2025). Résultat ? Un nouveau contrat avec DCR en mai 2025 (3 mois après la pose des panneaux !!!), avec un tarif de rachat divisé par 3 (de 12,69 à 4 cts €/kWh).
Perte estimée : 8495 €
EDF SE informé (8 mails + 1 lettre AR). Aucune réponse. Aucun responsable. Aucune solution.Je me retrouve aujourd’hui avec une installation amputée de près de 8500 € de revenus, uniquement à cause de leur incompétence.
Le plus troublant ? Cette perte financière ne disparaît pas dans la nature : elle bénéficie intégralement à EDF Obligation d’Achat. Autrement dit, le même groupe...
Que faire en cas de litige ?
