Bonjour,
suite à une coupure Internet j’ai contacté par téléphone Free, qui m’apprend que ma ligne a été écrasée par un autre opérateur !
Je n’arrive pas à en savoir plus, ni pourquoi, si ce n’est que le rétablissement de la ligne va prendre entre 8 et 15 jours! Et que c’est comme ça et c’est tout! Scandaleux! L’opératrice a refusé de prendre ma réclamation par téléphone et de me passer un responsable au vu de son incapacité à répondre à mes interrogations.
Nous sommes en télétravail, et dans une totale impasse. Après recherches, j’ai déposé une alerte auprès de l’ACERP.
Mais comment faire rétablir la ligne au plus vite? Le partage de connexion avec mon téléphone ne tiendra pas 8h par jour......