Durée d'intervention Plombier abusive ?

[Fanfan86]

Bonjour,

Voilà, mon assurance m'a envoyé un plombier pour une recherche de fuite d'eau la semaine dernière.

Ils sont arrivés (à deux) à 11H du matin avec une heure de retard et sont repartis à 12H30 après avoir repéré la fuite.

Par contre, sur le bordereau d'intervention, il ont noté 6H de durée d'intervention au lieu de 3H.

Je voulais savoir comment un artisan calcule ses durées d'interventions car bien que la recherche de fuite soit prise en charge par mon assurance, les travaux vont coûté chers et seront pris en charge à hauteur de 4000€ maxi. Mais il ne faudrait pas que ça dépasse car je n'ai pas beaucoup de moyens (et il n'y a pas de petites économies) et sachant que d'après ces 2 plombiers il y en a pour 3 jours de travaux pour réparer la fuite, il faudrait pas qu'ils m'en comptent 6 !!

En vous remerciant par avance pour vos éclaircissement.

[Fanfan86]

up

[unbravgars]

bonjour,
les heures de plombiers durent 60 minutes comme pour tout le monde. Dans le pire des cas l'heure entamée serait due. Si le plombier mandaté par votre assureur pour la recherche de fuite a doublé les heures constatées par vous-même, vous devriez en informer votre assureur et le questionner sur ce point puisqu'en principe c'est lui qui paie cette prestation. Pour les travaux, dans le doute il serait plus prudent de faire établir des devis concurrentiels.
Cdlt.

[Fanfan86]

Bonsoir et merci beaucoup pour votre réponse.

C'est vrai que ma question pouvait paraître un peu bête mais plus l'arnaque est grosse plus le doute s'installe...:/

Je vais donc suivre votre conseil, par contre j'aurais une dernière question.

J'ai été surprise de découvrir que ce plombier était domicilié à 1H30 de mon domicile, je ne comprends pas pourquoi mon assurance m'envoie un professionnel qui vienne d'aussi loin alors qu'il y a des plombiers à même pas 20 minutes de chez moi...

Comme vous me le conseillez vivement, j'aimerais donc établir des devis par d'autres plombiers mais en ai-je le droit ? Je pensais que je devais obligatoirement prendre un plombier mandaté par mon assurance en fait.

En vous remerciant d'avance, bonne soirée.

Cordialement.

[unbravgars]

bonsoir,
soyez convaincu(e) que mon intention n'était pas de tourner votre question en dérision. Je ne suis pas spécialiste de ces problèmes mais ayant eu par le passé un dégât des eaux mon assureur m'avait proposé d'emblée de choisir moi-même le plombier qui ferait la recherche de fuite. Ensuite après établissement d'un constat tout s'est passé entre les deux assurances, l'expert et la partie ayant subi le sinistre avec laquelle je suis toujours en excellents termes de voisinage.
En principe c'est seulement la partie sinistrée (votre voisin) qui est remboursée par votre assurance puisqu'elle n'est pas responsable. Si vous n'avez pas à assumer une partie des frais vous ne devriez pas avoir à vous en inquiéter.

Dans tous les cas, surtout, prévenez toujours votre assureur avant de faire quoi que ce soit afin de ne pas vous retrouver à assumer des frais au cas où il réfuterait vos initiatives.
Cdlt.

[Fanfan86]

Il n'y a pas de mal rassurez vous

Ok je prends bonne note de ces précieuses informations.

Merci beaucoup pour vos éclaircissements.

Cdt.

[unbravgars]

j'ai fait un EDIT plus haut, nos posts se sont croisés à 5 minutes.
Bonne soirée.

[Marfil79]

Bjrs à tous,

J'ai trouvé un plombier chez qui :
- la 1ère heure est divisible!! Si si! véridique et qui ne facture donc pas 1h pour un changement de joint!!!!
- le devis est 100% transparent : frais de déplacement, cout de la main d'oeuvre et durée de l'intervention, et coût des fournitures le cas échéant.

Apparement ils gèrent tous les cas standards de plomberie et du coup tout se passe en ligne (devis en ligne gratuit, prise de RV en ligne, paiement en ligne).

Je recommande chaudement : [Message Modéré]

La plomberie au goût du jour et ca fait du bien