doublon mutuelle, un espoir d'être remboursée ?

[soupape]

Bonjour,

Ma mère était illetrée et dépendante de ses enfants pendant des années.
Puis elle a pris des cours de français afin d'être autonome.
Résultat des courses: elle a tenu à faire ses démarches administratives toute seule, plus envie de dépendre de ses enfants.

Le souci: elle travaillait dans une entreprise , l'entreprise A (nettoyage), avait une mutuelle (VIANSANTE). Et a changé de boite, l'entreprise B (mutuelle AG2R)

Problème: elle n'a pas résilié le contrat avec l'entreprise A
Cela fait 2 ans que la mutuelle prélève 55 euros par mois sur son compte bancaire alors qu'elle a déjà une mutuelle.

On m'a informé aujourd'hui par email que pour résilier, il faut adresser votre demande de radiation, accompagnée d’une attestation de son employeur justifiant :

- Le caractère obligatoire et/ou familial de la mutuelle d’entreprise
- Le nom des bénéficiaires concernés
- L’absence de dispense d’affiliation

Le courrier est parti aujourd'hui en A/R


Quand est-ce qu'on peut faire une révocation du prélèvement ?
J'imagine qu'elle n'a le droit à aucun remboursement ?

Merci pour vos lumières

[soupape]

Pas de réponse ?

[Nico37]

Concernant la complémentaire santé obligatoire d'entreprise c'est bien l'employeur qui effectue la demande de radiation. Peut être s'agit-il d'une option à cette complémentaire d'entreprise