Différences état des lieux sortant-entrant...Un scandale !

[domer]

Bonjour.

Nous avons fait notre état des lieux sortant le 25 novembre 2011 à 14h15.
Comme beaucoup l'ont précisé, l'état des lieux sortant est beaucoup plus détaillé que celui entrant (4 pages pour le sortant contre 2 pour l'entrant...).

"L'experte" rempli au fur et à mesure ses documents. Je les signe et lui laisse les clés.

Le même jour à lieu l'état des lieux entrant pour le nouveau locataire, et ce à 15h30. Soit 30 minutes d'écart entre les 2.

Un peu plus de 2 mois après, nous recevons un courrier de l'agence Foncia avec un chiffrage CNEM nous réclamant un peu plus de 200€ en plus de la rétention de notre caution de 557€, soit plus de 700€.
Des frais de ménage (500€ tout de même) nous sont demandés, plus des lessivages de porte et autre.

Il est vrai que je n'ai pas relu l'état des lieux sortant au moment de la signature mais l'experte a coché quasiment toutes les cases "sale" (plinthes, portes, etc) Ce que je trouve abusé mais malheureusement je n'y est pas prêté attention.

Je me tourne donc vers le nouveau locataire que je connais. Nous comparons les 2 états des lieux, et là surprise, tout est propre alors que 30 minutes se sont écoulées entre la remise des clés et l'état des lieux entrant du nouveau locataire !
Ce qui est noté pour moi en état usage, apparaît sur le sien en bon état. Les traces sur les portes et les plinthes ont disparues !

J'appelle l'agence et lui demande le remboursement intégrale de ma caution ainsi que des frais d'envoi d'attestation Caf facturés tous les ans.La personne se trouve embêtée et me dit que je dois lui faire un mail récapitulatif, ce que je fais de suite.

Il y a de fortes chances que l'on me restitue ma caution, c'est bien, mais comment peut-on agir impunément de cette sorte ?

[domer]

3 jours plus tard, je reçois un mail m'informant que je recevrais dans quelque jours un chèque de la totalité de ma caution.

[gbou0033]

Bonjour,

j'ai subi exactement le même sort avec une agence du même groupe, à la différence prêt que je n'ai jamais récupéré ma caution. Par curiosité, pouvez-vous me dire où est située cette agence Foncia?