Des [Message Modéré], à fuir !!

[Emmanuel_69]

J'ai fait une demande de modification pour un vol.
Edreams a prélevé sur mon compte 65€ sans même m'informer du coût et sans me demander mon accord !
Le service clients m'a affirmé que j'avais donné mon accord ce qui est totalement faux.
J'invite les personnes abusées par ce site d'[Message Modéré] à porter plainte devant la justice et les services de la répression des fraudes.
Regardez les forums sur Edreams et les autres sociétés du groupe (Opodo et Go Voyage), leurs condamnations.... No comment !

[François38]

Dans l'article 3-1 des CGV on trouve cela :

LA POSSIBILITÉ DE MODIFIER, D’ANNULER ET/OU DE REMBOURSER un Service de voyage acheté sur ce Site, ainsi que la manière de le faire, DÉPENDENT DES CONDITIONS GÉNÉRALES DU FOURNISSEUR DE VOYAGES CONCERNÉ,

et

Si vous souhaitez demander une modification, une annulation ou un remboursement par notre intermédiaire, veuillez nous contacter via votre Compte.

L'avez vous fait avant la modification ?

SI oui, il y a un problème.
Si non, on ne comprend pas trop de quoi vous vous plaigniez.