Dernière facture Free et contact

[nomdezeus]

Bonjour à tous,

J'ai quitté Free à la date du 2 juin 2021, la dernière facture étant d'un montant de 39.99 € je contacte le service client via le site pour demander le remboursement de mon prélévement ainsi que l'établissement de la nouvelle facture.

Le service client m'indique "poliment" que je dois commencer par payer puis à l'avenir réclamer le remboursement par courrier LRAR.
Après plusieurs messages à plusieurs conseillers, je décide donc d'annuler le prélévement en attendant que Free mon contacte.

J'ai reçu aujourd'hui un courrier de relance, malgré ce qui est écrit sur celui-ci il est impossible de prendre un rdv en boutique ou de les contacter par le 3244.

Ayant appris que je ne suis pas le seul dans cette situation, je suis prêt à partager expériences et conseils.

[valioud]

Si vous n'avez pas payé la dernière facture, pourquoi en demander le remboursement ?