Deporvillage à fuir ?

[Padso55]

Bonjour à vous.
J'ai déjà vu dans ce forum que des acheteurs avaient eu des mésaventures avec Deporvillage. Des produits défectueux n'étant ni remboursé ni échangé. Je suis actuellement victime de cette situation depuis une vingtaine de jours. J'ai fait une demande de garantie le service client me répond qu'ils ne sont que distributeur et que c'est le fournisseur (lampe frontale Petzel) qui décidera de la suite à suivre, je n'ai aucune autre réponse. Le service client m'embrouille et ne décide pas à me rembourser le produit. Je précise que j'ai retourné le colis et qu'il est bien arrivé à l'enseigne. Je cherche d'autres témoignage ou un appui juridique

[jadis]

Bjr,

Ils sont basés en Espagne:
https://www.deporvillage.fr/stc/purchase-conditions

Voir===> https://www.europe-consommateurs.eu/

06 déc. 2022:
https://forum.quechoisir.org/avis-deporvillage-arnaque-t328999.html#p1114598