Déplacement en 2e classe

[antton64]

Bonjour,
j'ai récemment pris un TGV Inouï, que j'avais réservé en 1ère classe. La veille du voyage, mon billet a été déplacé vers la voiture 5 (donc en 2nde classe). Dans l'absolu, cela ne m'a pas dérangé, mais je veux évidemment être remboursé de la différence de prix entre les deux billets. Après avoir réussi à déposer une contestation (déjà c'est compliqué !!), je n'ai reçu qu'un bon de réduction de 5 euros !!! Je ne me rappelle plus de la différence de prix au moment de l'achat, mais je suis certain que la différence était plus importante que 5€. Quels sont mes droits dans cette situation ? Merci d'avance

[jadis]

Bonjour,
j'ai récemment pris un TGV Inouï, que j'avais réservé en 1ère classe. La veille du voyage, mon billet a été déplacé vers la voiture 5 (donc en 2nde classe). Dans l'absolu, cela ne m'a pas dérangé, mais je veux évidemment être remboursé de la différence de prix entre les deux billets. Après avoir réussi à déposer une contestation (déjà c'est compliqué !!), je n'ai reçu qu'un bon de réduction de 5 euros !!! Je ne me rappelle plus de la différence de prix au moment de l'achat, mais je suis certain que la différence était plus importante que 5€. Quels sont mes droits dans cette situation ? Merci d'avance

Bjr,

Vous voulez contester, mais vous ne vous rappelez plus de "la différence de prix" ?

Il faut avoir un minimum d'info pour argumenter dans ce cas là!
Voyez auprès de https://signal.conso.gouv.fr/fr