[RESOLU] Demande de décompte désespérée...

[Tophe8]

Bonjour,

Un énième sujet pour déplorer une énième fois les difficultés à disposer d'un simple document auprès du Crédit Foncier. Nous avons souscrit un prêt (n°4749231) et voilà un certain temps que nous avons demandé un décompte de remboursement anticipé total du crédit. Un mail, un courrier, un courrier avec A/R, plusieurs relances, relance de notre banquier... rien ne semble efficace pour permettre de disposer d'une simple édition de ce document.

Alors un coup de main, une information utile ou toute forme de prise en compte serait plus que bienvenue.

En mode remarque et sans trop en connaître les raisons : c'est sur toute la chaîne de traitement de notre dossier que nous aurons rencontré des difficultés avec le Crédit Foncier, même lorsqu'il s'agit de payer !!! assez incroyable de découvrir cela vu la dimension de cette banque...

[marie_dubois]

Bonjour,

Un énième sujet pour déplorer une énième fois les difficultés à disposer d'un simple document auprès du Crédit Foncier. Nous avons souscrit un prêt (n°4749231) et voilà un certain temps que nous avons demandé un décompte de remboursement anticipé total du crédit. Un mail, un courrier, un courrier avec A/R, plusieurs relances, relance de notre banquier... rien ne semble efficace pour permettre de disposer d'une simple édition de ce document.

Alors un coup de main, une information utile ou toute forme de prise en compte serait plus que bienvenue.

En mode remarque et sans trop en connaître les raisons : c'est sur toute la chaîne de traitement de notre dossier que nous aurons rencontré des difficultés avec le Crédit Foncier, même lorsqu'il s'agit de payer !!! assez incroyable de découvrir cela vu la dimension de cette banque...

Bonjour
Je prends en charge votre demande et la transmets à notre service dédié.
Marie
Crédit Foncier

[Tophe8]

Bonjour

Merci pour la prise en compte (rapide) de notre demande via ce canal.

A suivre donc

[Tophe8]

Bonjour,

@Marie : merci beaucoup de votre aide. Nous avons reçu le document par mail vendredi ; le courrier postal est en cours.

A la communauté : ce forum semble autrement plus efficace que toute autre forme de contact ou canal de communication adressé à CCF. Plus qu'indispensable à savoir.

Bonne continuation à tous