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DELL obsolescence programmée

KATHY78
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DELL obsolescence programmée

Messagepar KATHY78 » 16 déc. 2023, 09:38

Nous avons acheté le 5/4/21 un DELL G3 15’’ neuf 800€ à la FNAC, dès la fin de la garantie légale, les problèmes se sont enchaînés : webcam HS puis début début d'incendie à partir de la prise électrique. Dell minimise le début d'incendie et envoie un devis de 355€ pour remplacer l'écran.
Dell ne s’excuse pas, ne donne aucun conseil de sécurité concernant les actions à entreprendre sur l’ordinateur suite à ce début de feu causé par Dell.
Dell a une attitude non professionnelle, irresponsable, et non commerciale.
SAV sans prise en charge commerciale.

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valioud
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Re: DELL obsolescence programmée

Messagepar valioud » 19 déc. 2023, 10:30

Pourquoi poster dans la catégorie vidéoprojecteur ? :roll:


puis début début d'incendie à partir de la prise électrique
Vous ne donnez pas d'explication et sur ce qui peut porter la responsabilité du fabricant sur l'origine de l'incendie. Expliquez-vous ?


Que faire en cas de litige ?

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