[Topachat]: Délai de montage pc+ livraison.

[Yutalo]

Bonjour, j'ai passé une commande d'un écran, d'un clavier et d'un PC avec l'option montage, pour une valeur totale de 1050 euros. J'ai validé et payé ma commande le 03/09/2016 et depuis cette date, dans mon espace client je vois que mon produit est en cours de montage.
J'ai contacté le service client par téléphone sans franc succès. Avant de commander j'ai regardé l'option montage et il était indiqué un "délais supplémentaire de quelques jours". Je pensais que cela prendrai 4/5 jours grands maximum. J'ai choisi l'option de montage et ai payé pour gagner du temps parce que je part à l'étranger dans quelques jours, je me retrouve embêté.
Mise à part le statut "en cours de montage par nos experts" aucune information n'est transmise.
Cela va donc bientôt faire une semaine que j'ai passé commande et que celle-ci n'avance pas.
Je souhaiterai avoir des informations sur ma commande et sur la date d'expédition.
Une réponse rapide serai souhaitable, en espérant recevoir ma commande ce week end avant mon départ (imminent).
Voici mon numéro de commande : 817755984
Cordialement.

[TopAchat]

Bonjour Yutalo,

Votre PC est en cours de montage depuis le 05 septembre 2016.

Celui-ci prends maximum 15 jours.

La date de livraison annoncée le jour de la commande est le 22 septembre 2016.

Le colis sera ensuite expédié pour une livraison sous 24 heures ouvrées, un mail de confirmation vous sera envoyée.

Cordialement,

Dounia
Equipe WEB
TopAchat

[Yutalo]

Je vous remercie de m'avoir répondu, mais je souhaiterais plus d'informations quant à l'avancement du montage du pc.
Si je compte bien et que le délais maximal est de 15 jours, ayant commandé le 03/09/2016, ma commande devrait être expédié le 17 au plus tard.
Mon départ s'approche, en espérant une réponse plus précise dans les plus brefs délais.
Cordialement.

[Yutalo]

UP. Si je pouvais avoir des informations sur l'avancement de la commande rapidement. Merci d'avance.

[Yutalo]

Ma commande est passée au statut "expédiée" aujourd'hui.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Nous sommes ravis de constater que vos colis vous aient bien étés livrés le 13/09/16.

Nous vous en souhaitons une bonne utilisation et vous remercions de votre confiance.

Cordialement,

Harmonie.

Equipe Web
Top Achat

[skyflash21]

Bonjour comme je le contaste votre client a recu son PC en 4j svp ça fait 1 semaine que j'attends j'aimerai recevoir mon colis le plus vite possible numéro de commande 818095710 PASSÉE LE 07/09/2016 le montage et trop long