[RESOLU] Décompte de remboursement par internet sans réponse

Messagepar **neonico3500** » 30 mai 2016, 12:44

Bonjour,

J'ai effectué le 7 mai une demande de décompte de remboursement pour la date d'échéance du 5 juillet par le portail internet du Crédit Foncier auquel j'ai accès. La demande s'est faite sans encombre, mais depuis je n'ai strictement eu aucune nouvelle... ni par mail ni par courrier.

Certain d'entre vous ont-ils déjà réussi a avoir ce fameux décompte de remboursement par cette méthode? Ou bien vais-je devoir envoyer une lettre avec accusé de réception et avoir perdu 3 semaines d'attente pour rien?

Ça devient embêtent car je vais en avoir besoin rapidement :/

Ma référence client sur le site: 1206173447
Le numéro de prêt concerné: 5264866

Merci d'avance

Messagepar **CreditFoncier** » 01 juin 2016, 10:49

neonico3500 a écrit :Bonjour,

J'ai effectué le 7 mai une demande de décompte de remboursement pour la date d'échéance du 5 juillet par le portail internet du Crédit Foncier auquel j'ai accès. La demande s'est faite sans encombre, mais depuis je n'ai strictement eu aucune nouvelle... ni par mail ni par courrier.

Certain d'entre vous ont-ils déjà réussi a avoir ce fameux décompte de remboursement par cette méthode? Ou bien vais-je devoir envoyer une lettre avec accusé de réception et avoir perdu 3 semaines d'attente pour rien?

Ça devient embêtent car je vais en avoir besoin rapidement :/

Ma référence client sur le site: 1206173447
Le numéro de prêt concerné: 5264866

Merci d'avance

Bonjour,
Je demande un point au Service concerné et vous tiendrai informé.

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Crédit immobilier - Un crédit à la tête du client (Enquête)
Crédit immobilier - Profitez des aides ! (Enquête)
Crédit à taux variable - L'UFC-Que Choisir soutient les victimes du Crédit Foncier de France (Action UFC-Que Choisir)
Abus du Crédit Foncier - Le tribunal correctionnel en passe d'être saisi (Action UFC-Que Choisir)
Prêts à taux variable du Crédit Foncier - Un passé non réparé faute d'action de groupe, mais un avenir sécurisé (Action UFC-Que Choisir)

Messagepar **CreditFoncier** » 01 juin 2016, 13:05

a neonico3500

Les décomptes pour vos deux prêts ont été réédités au 01/06/16 et adressés par mail.
Nous vous en souhaitons bonne réception.
Cordialement.

Messagepar **neonico3500** » 01 juin 2016, 13:25

CreditFoncier a écrit :a neonico3500

Les décomptes pour vos deux prêts ont été réédités au 01/06/16 et adressés par mail.
Nous vous en souhaitons bonne réception.
Cordialement.

Merci pour la rapidité

J'ai bien reçu les décomptes par mail

Cependant comme d'autres personnes ici dans d'autres sujets, j'ai également un décalage entre le montant restant du + IRA, et le montant final sur le décompte que je viens de recevoir. Comme eux ce montant équivaut à une mensualité...
Serait-il possible d'avoir les détails des calculs?

Merci

Messagepar **CreditFoncier** » 01 juin 2016, 15:10

neonico3500 a écrit :
CreditFoncier a écrit :a neonico3500

Les décomptes pour vos deux prêts ont été réédités au 01/06/16 et adressés par mail.
Nous vous en souhaitons bonne réception.
Cordialement.

Merci pour la rapidité
J'ai bien reçu les décomptes par mail

Cependant comme d'autres personnes ici dans d'autres sujets, j'ai également un décalage entre le montant restant du + IRA, et le montant final sur le décompte que je viens de recevoir. Comme eux ce montant équivaut à une mensualité...
Serait-il possible d'avoir les détails des calculs?

Merci

L'explication tient au fait que nos contrats sont à terme échu.