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[RESOLU] Décompte de remboursement anticipé demandé au Credit foncier il y a 45 jours et toujours rien reçu!

Catpat
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[RESOLU] Décompte de remboursement anticipé demandé au Credit foncier il y a 45 jours et toujours rien reçu!

Messagepar Catpat » 17 févr. 2016, 22:22

J'ai demandé un décompte de remboursement anticipé au Credit Foncier début janvier 2016 et je n'ai toujours rien reçu malgré plusieurs relances par téléphone et par mail.
Cela fait 45 jours et je dois signer chez le notaire dans 6 jours et sans ce document je ne peux pas signer l'acte authentique de vente. C'est vraiment urgent car le futur acquéreur n'a plus de logement en fin de mois.
On en a vraiment marre, le notaire doit vraiment avoir ce document ...

Catpat
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Re: Décompte de remboursement anticipé demandé au Credit foncier il y a 45 jours et toujours rien reçu!

Messagepar Catpat » 17 févr. 2016, 22:30

J'ai oublié de préciser mon numéro de prêt au nom de Arnal Cathy et Mesa Patrice: 00481934299S et 00481934399T
Demande très urgente


Que faire en cas de litige ?

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Re: Décompte de remboursement anticipé demandé au Credit foncier il y a 45 jours et toujours rien reçu!

Messagepar CreditFoncier » 18 févr. 2016, 15:28

Catpat a écrit :J'ai oublié de préciser mon numéro de prêt au nom de Arnal Cathy et Mesa Patrice: 00481934299S et 00481934399T
Demande très urgente

Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce problème. J'ai transmis votre message au service clients qui va le prendre en charge dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
Le Crédit Foncier

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Re: Décompte de remboursement anticipé demandé au Credit foncier il y a 45 jours et toujours rien reçu!

Messagepar Toki » 20 févr. 2016, 12:04

Bonjour,

Je suis dans la même situation.
Mon notaire a adressé plusieurs courriers, plusieurs mails.
Il a passé des appels payants avec une attente de plus d'une vingtaine minutes.
Mon notaire n'a toujours rien reçu et nous allons signé d'ici peu.
Cela va retardé la signature ! D'autant plus, qu'on voulait le faire au plus vite...
Que font vos services ? Surtout que la demande à été par un officier public.

Notre n° de prêt 006747265 99H
Notre numéro client : 100705749-10999-91

J'espère que ma demande sera prise en compte au plus vite.

Cordialement

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Re: Décompte de remboursement anticipé demandé au Credit foncier il y a 45 jours et toujours rien reçu!

Messagepar CreditFoncier » 22 févr. 2016, 11:33

Toki a écrit :Bonjour,

Je suis dans la même situation.
Mon notaire a adressé plusieurs courriers, plusieurs mails.
Il a passé des appels payants avec une attente de plus d'une vingtaine minutes.
Mon notaire n'a toujours rien reçu et nous allons signé d'ici peu.
Cela va retardé la signature ! D'autant plus, qu'on voulait le faire au plus vite...
Que font vos services ? Surtout que la demande à été par un officier public.

Notre n° de prêt 006747265 99H
Notre numéro client : 100705749-10999-91

J'espère que ma demande sera prise en compte au plus vite.

Cordialement


Bonjour,
Je prends en charge votre demande et la transmets au Service concerné. Je vous tiens informé.

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Re: Décompte de remboursement anticipé demandé au Credit foncier il y a 45 jours et toujours rien reçu!

Messagepar CreditFoncier » 22 févr. 2016, 12:46

A toki
Re-bonjour,
Le décompte a été adressé au notaire par fax et par courrier et par mail à votre adresse.
Cordialement.

Toki
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Re: Décompte de remboursement anticipé demandé au Credit foncier il y a 45 jours et toujours rien reçu!

Messagepar Toki » 22 févr. 2016, 20:01

Bonjour,

J'ai bien reçu le décompte par mail.
Je vous remercie beaucoup pour votre réactivité monsieur crédit foncier.

Cordialement

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Re: Décompte de remboursement anticipé demandé au Credit foncier il y a 45 jours et toujours rien reçu!

Messagepar CreditFoncier » 23 févr. 2016, 09:13

Bonne journée

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