Bonjour,
Pour ma part,
le Crédit Foncier refuse de clore mon prêt.J'ai contracté un prêt immo en juin 2007. J'ai vendu mon appartement en janvier 2017. Avant la vente et le jour de la vente j'ai demandé un décompte et prévenu que j'arrêtais les prélèvements.
J'ai dû les
harceler pour obtenir mon décompte : mails, appels téléphoniques coûteux, longs et parfois désagréables, lettre au service réclamations, lettre au médiateur, avec AR à chaque fois (7 euros) à DEUX services :
[email protected],
[email protected] C'est honteux !!
Et AUCUNE réponse à mes six mails !! Bonjour la relation clients !!
Ils ont mis DEUX MOIS pour m'adresser ce décompte !!!!
Entre temps ils m'ont adressé.... une proposition de renégociation !!! Sans m'envoyer le décompte ! Sans tenir compte que... mon appart était vendu !
C’est vraiment du foutage de gueule !!!!
Le contrat prévoit de laisser 15 jours pour obtenir un décompte, le Crédit Foncier avait trois semaines.
Sachant qu'en juillet, j'ai téléphoné pour savoir combien il me restait à rembourser et qu'AU TELEPHONE la conseillère m'avait donné le montant immédiatement...
En deux mois j'ai eu le temps de rejeter deux prélèvements !! Sachant que ces échéances de 500 euros comportaient…. 400 CENTS EUROS D'INTERETS !!
Vous vous rendez compte qu’ils se mettaient volontiers 800 euros dans la poche si je payais jusqu’au décompte ?? Et, si je ne les avais pas harcelés, passé par la médiation etc, ils auraient pu m’arnaquer encore de combien de mois ???
C’est inadmissible !! Il faut réagir et se défendre !!!!! Association de consommateurs,regroupements de clients lésés en association d edéfense, contacts dans la presse, assistance juridique de nos mutuelles, assignation en justice pour les plus fortunés !!!!
Résultat des courses pour moi : le Crédit Foncier s'est tourné vers l'établissement qui s'était porté caution, celui-ci a payé et... je vais être fichée à la banque de France !! Avec impossibilité de contracter un nouveau prêt !!! Et j'ai reçu une échéance pour avril !!
Tout ça parce qu'ils n'ont pas fait leur job ! Pas donné ce décompte à temps !!!!
Il semble y avoir sur ce site un bon génie qui peut intervenir là où nous, simples particuliers, ne pouvons pas... Dans ce cas, je frotte ma lampe d'Aladin !! Car je ne vais pas payer en ayant tout fait correctement ni me laisser ficher à la banque de France sans réagir !!
Future ex-cliente du Crédit Foncier très en colère.