[RESOLU] Crédit Foncier : enième avis d'échéance pour un emprunt soldé en 2010...

[Artabad]

Bonjour à tous,

Je suis au bord de la crise de nerfs ...
J'ai reçu aujourd'hui un enième avis d'échéance du crédit foncier pour un emprunt soldé depuis juillet 2010 et pour lequel je n'ai toujours pas de décompte ...
Vous trouverez ci-dessous le courrier que je leur ai adressé le 15/02/2016 par recommandé et resté sans réponse ...
Je n'en peux plus, vont-ils encore lancer une procédure d'interdit bancaire comme en octobre 2011 ?

Que puis-je faire ?

Courrier du 15/02/2016 :

Monsieur le Directeur,

Pour faire suite à votre courrier en date du 27 janvier 2016, je vous informe que je ne dois aucune somme à votre organisme et je vous demande de bien vouloir mettre à jour vos données informatiques le plus rapidement possible.
En effet, notre emprunt référencé ci-dessus a été totalement soldé en juillet 2010 (remboursement par le CIC). Suite à ce remboursement et au calcul entre le solde à rembourser et la date effective de remboursement, nous avons été prélevé d’un mois de trop. Pour clore ce dossier, vous nous avez fait parvenir un chèque de remboursement 1 an plus tard en juin 2011 pour un montant de 938.16 €.
Puis nous avons eu la surprise d’être fichés interdit bancaire en octobre 2011 sans être prévenus et radiés de ce fichier en février 2012 après 4 mois de bataille téléphonique où l’erreur que vous avez commise a été enfin reconnue.
En novembre 2015, nous avons reçu à notre grande surprise un courrier nous réclamant la somme de 938.16 € dont nous sommes dixit le courrier redevables. Suite à notre appel téléphonique (évidemment tous les appels sont surtaxés !), vous nous avez fait part d’un problème informatique et nous avez fait parvenir un courrier sur ce dysfonctionnement.
Et à notre grande stupeur, nous avons reçu le 14 février 2016 votre courrier en date du 27 janvier 2016 nous réclamant une somme de 1 040.61 € correspondant à la situation de notre compte au 13/11/2015 ainsi que des pénalités de retard calculées conformément à notre contrat de prêt (contrat de prêt terminés depuis juillet 2010 au moment du remboursement de l’intégralité du prêt !).
Je vous demande de bien vouloir nous répondre sans délai afin de nous confirmer par écrit que nous ne devons plus rien à votre organisme ainsi qu’une attestation de solde du prêt référencé ci-dessus, sans cela nous nous verrons dans l’obligation de contacter un avocat. Nous ne pouvons risquer sans arrêt l’interdit bancaire pour un dossier clôturé depuis 2010, cela relève du harcèlement.
Je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, mes salutations distinguées.

[CreditFoncier]

Bonjour à tous,

Je suis au bord de la crise de nerfs ...
J'ai reçu aujourd'hui un enième avis d'échéance du crédit foncier pour un emprunt soldé depuis juillet 2010 et pour lequel je n'ai toujours pas de décompte ...
Vous trouverez ci-dessous le courrier que je leur ai adressé le 15/02/2016 par recommandé et resté sans réponse ...
Je n'en peux plus, vont-ils encore lancer une procédure d'interdit bancaire comme en octobre 2011 ?

Que puis-je faire ?

Courrier du 15/02/2016 :

Monsieur le Directeur,

Pour faire suite à votre courrier en date du 27 janvier 2016, je vous informe que je ne dois aucune somme à votre organisme et je vous demande de bien vouloir mettre à jour vos données informatiques le plus rapidement possible.
En effet, notre emprunt référencé ci-dessus a été totalement soldé en juillet 2010 (remboursement par le CIC). Suite à ce remboursement et au calcul entre le solde à rembourser et la date effective de remboursement, nous avons été prélevé d’un mois de trop. Pour clore ce dossier, vous nous avez fait parvenir un chèque de remboursement 1 an plus tard en juin 2011 pour un montant de 938.16 €.
Puis nous avons eu la surprise d’être fichés interdit bancaire en octobre 2011 sans être prévenus et radiés de ce fichier en février 2012 après 4 mois de bataille téléphonique où l’erreur que vous avez commise a été enfin reconnue.
En novembre 2015, nous avons reçu à notre grande surprise un courrier nous réclamant la somme de 938.16 € dont nous sommes dixit le courrier redevables. Suite à notre appel téléphonique (évidemment tous les appels sont surtaxés !), vous nous avez fait part d’un problème informatique et nous avez fait parvenir un courrier sur ce dysfonctionnement.
Et à notre grande stupeur, nous avons reçu le 14 février 2016 votre courrier en date du 27 janvier 2016 nous réclamant une somme de 1 040.61 € correspondant à la situation de notre compte au 13/11/2015 ainsi que des pénalités de retard calculées conformément à notre contrat de prêt (contrat de prêt terminés depuis juillet 2010 au moment du remboursement de l’intégralité du prêt !).
Je vous demande de bien vouloir nous répondre sans délai afin de nous confirmer par écrit que nous ne devons plus rien à votre organisme ainsi qu’une attestation de solde du prêt référencé ci-dessus, sans cela nous nous verrons dans l’obligation de contacter un avocat. Nous ne pouvons risquer sans arrêt l’interdit bancaire pour un dossier clôturé depuis 2010, cela relève du harcèlement.
Je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, mes salutations distinguées.

Bonsoir,
J'informe immédiatement le secteur concerné et vous présente nos excuses. Pour vous identifier pourriez-vous m'indiquer votre n° de prêt. Je vous tiendrai informé rapidement.

[Artabad]

n° de prêt : 4326791

si vous pouviez faire quelque chose ce serait fabuleux !

[CreditFoncier]

n° de prêt : 4326791

si vous pouviez faire quelque chose ce serait fabuleux !

Bonjour,
Votre N° de prêt a bien été transmis. Je reviens vers vous avec une réponse au plus vite.

[CreditFoncier]

n° de prêt : 4326791

si vous pouviez faire quelque chose ce serait fabuleux !

Bonjour,
Votre N° de prêt a bien été transmis. Je reviens vers vous avec une réponse au plus vite.

Bonjour,
Vous allez être contacté par téléphone par l'un de nos conseillers rapidement.
L'attestation de prêt vous sera adressée après ce contact téléphonique.
Cordialement.

[Artabad]

Encore MERCI
J'ai reçu mon attestation de solde de mon prêt hier !