Création de un collectif

[alaintonnara]

Bonjour à tous nous sommes nombreux à avoir des problèmes de rayures sur les verres essilor et la prise en charge n'est pas à la hauteur cette entreprise. Je vous propose la création d'un collectif afin de leur faire respecter leur garantie.

[valioud]

Tellement nombreux que personne ne s'est manifesté depuis 8 mois

Où en êtes-vous de vos démarches ?

[fred gilot]

Il semble qu'il y ait de nombreuses plaintes concernant l'anti-reflets qui opacifie les verres et peut laissé penser à de la saleté ou des rayures ... Mes verres ''haut de gamme'' Essilor sont opaques après 26 mois ! FG

[Perlette]

Bonjour,
Je suis partante pour la création d'un collectif, car moi aussi, j'ai le même problème - mes lunettes de vue se sont rayées après une semaine !

[valioud]

Je suis partante pour la création d'un collectif

Depuis 2019, rien n'a été fait.
Etre partant, c'est bien et le faire c'est mieux.
Le volontaire ira créer une page sur un réseau social pour permettre une 1ere communication.
Il viendra ensuite en donner le lien ici.
Ce forum ne permet pas l'échange en privé.

[Perlette]

Je ne suis pas inscrite sur les réseaux sociaux.
Je viens de contacter, par téléphone, Que choisir, et j'ai rendez-vous avec eux vendredi matin. Ils vont m'aider à rédiger un courrier recommandé car, selon l'article 1641 du code civil, le commerçant est tenu de remplacer l'article défectueux.
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. (Code civil)
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006441924?etatTexte=VIGUEUR&etatTexte=VIGUEUR_DIFF#:~:text=Le%20vendeur%20est%20tenu%20de%20la%20garantie%20%C3%A0

[valioud]

Je ne suis pas inscrite sur les réseaux sociaux.

Ah pourtant je croyais que vous étiez

partante pour la création d'un collectif

C'est bien dommage de rester dans son petit coin à résoudre son petit problème alors que d'autres tentent de se regrouper.