couts réparations inférieur franchise

[kakodelle]

Bonjour,
J'ai prêté ma voiture, et le conducteur a eu un petit accrochage sur un parking. Les dégats se limitent à quelques rayures sur l'autre voiture, rien sur la mienne. L'assurance me demande de régler l'intégralité de la franchise (1500€) alors même qu'ils me disent ne pas avoir reçu de demande de remboursement de la partie adverse. Ils disent qu'ils me rembourseront la différence avec le cout des réparations quand ils auront la demande de remboursement (que l'assurance adverse a deux ans pour envoyer !).
Je suis tout à fait d'accord pour payer les réparations, mais pas pour avancer de l'argent à mon assurance. Ils ne veulent rien entendre, que faire ?

Delphine

[M 31]

Bonsoir,
Pourquoi ne pas tenter de vous arranger avec l'autre partie (amiablement) sans l'intervention de l'assurance?
Cdt