Coupure fibre et pas de réparation

[MarieOak]

Nous avons été coupé d’internet et téléphone fibre depuis le 5 novembre. Un accident de la circulation a cassé un poteau au bout de notre rue et étant donné que la fibre arrive chez nous en aérien, nous n’avons plus rien.
La panne est donc simple, connue d’orange. Et depuis le 5 novembre, rien. Toujours pas de réparation ni de date de réparation.
On a multiplié les appels, les mail, les chats, tout ce qui est disponible pour nous, on l’a fait et rien.
Comment puis je faire maintenant pour être réparé ?
Connaissez vous une adresse postale? Un numéro de tel qui ne m’amènerait Pas sur cette plateforme où invariablement on me répète la même chose? Qqn a t il contacté son assistance juridique?
Tous les renseignements sont les bienvenus!