corruption compte Engie home service

[laloune31]

Bonjour,
nous sommes clients depuis une quinzaine d'année chez Savelys/engie home service.
Nous nous somme rendu-compte que notre entretien n'était plus fait. En appelant notre chargé de clientèle, ils nous a été dit que nous ne répondions pas aux propositions de rendez-vous pour l'entretien.
Et en allant un peu plus loin, nous avons vu que notre compte Engie home service a été corrompu que les données du compte ne sont pas les nôtres. Le compte email a été changé et un autre téléphone a été rentré(la personne existe réellement car je lui ai téléphonée ...)
Bref, nous avons informé Angie que leur donnée ont été corrompues mais ils ne nous ont pas pris au sérieux.
Comment faire remonter cela plus haut afin qu'ils règlent au plus tôt leur faille de sécurité ?
J'ai bien essayé de téléphoner à d'autres numéros affichés sur leur site mais à part me proposer de consulter ma facture, ces numéros sont sans intérêt.

Cordialement