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Contournement du délai de rétractation free flex

Amadeon
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Contournement du délai de rétractation free flex

Messagepar Amadeon » 02 avr. 2024, 07:51

Je viens malheureusement de me faire avoir avec un contrat Free flex.

Le délai de rétractation démarre dès la signature mais ces [Message Modéré] n'envoient le téléphone qu'au bout d'une dizaine de jours... Le temps de le tester il est trop tard pour faire machine arrière.

Perso au bout de 4 jours j'en peux plus de ce téléphone !!! Je l'ai eu jeudi soir et j'avais jusqu'à dimanche pour me rétracter ! Totalement délirant

lnacbdo
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Re: Contournement du délai de rétractation free flex

Messagepar lnacbdo » 02 avr. 2024, 09:16

Bonjour,
Je l'ai eu jeudi soir et j'avais jusqu'à dimanche pour me rétracter !

" Le décompte du délai de 14 jours commence le lendemain de la conclusion du contrat ou de la livraison du bien. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant."

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485#:~:text=Adress%C3%A9%20par%20lettre%20recommand%C3%A9e%20avec,est%20le%20droit%20de%20r%C3%A9tractation.

Indépendamment du droit de rétractation, si le produit reçu ne correspond pas à ce que vous en attendiez, ne pouvez-vous pas faire jouer la garantie légale de conformité ?

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094


Que faire en cas de litige ?

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Amadeon
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Re: Contournement du délai de rétractation free flex

Messagepar Amadeon » 02 avr. 2024, 16:51

5.2. Droit de rétractation et modalités
Le Locataire dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour se rétracter à compter du jour de son acceptation de l’offre de contrat de location avec option d‘achat. Si par écrit rédigé, daté et signé de la main du Locataire, ce dernier a expressément demandé au Bailleur de recevoir livraison du Mobile immédiatement, il dispose également d’un délai de quatorze jours pour se rétracter. Dans le cas où le contrat de location avec option d’achat est conclu à distance, le Locataire donne
son accord pour que le contrat commence à être exécuté avant l'arrivée du terme du délai de rétractation, sans que cela n’affecte son droit de rétractation.
Il est probablement conforme c'est juste qu'il ne me convient pas, écran trop petit, menu non paramétrable, écran tactile soit trop sensible soit pas assez (empreinte).

Bref je ne lui trouve que des défauts et je ne pouvais pas le tester pendant le délai de rétractation faute de l'avoir en main

lnacbdo
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Re: Contournement du délai de rétractation free flex

Messagepar lnacbdo » 02 avr. 2024, 20:00

Si vous n'avez pas donné votre accord pour que le contrat commence avant la fin du délai de rétractation, pourquoi ne feriez-vous pas jouer sans attendre votre droit par lettre recommandée ou mail ?

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006069565/LEGISCTA000032221365/

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044563141

Vous verrez bien ce qui vous est répondu et dans l'intervalle, vous pourriez vous rapprocher d'une association locale de consommateurs pour qu'elle vous donne son éclairage.

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