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Consommations suspectes, Direct energie fait la sourde oreille

Steph-conso
Consom'acteur *
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Messages : 4
Enregistré le : 05 janv. 2021, 18:35

Consommations suspectes, Direct energie fait la sourde oreille

Messagepar Steph-conso » 05 janv. 2021, 18:57

Bonsoir la communauté.
Je viens donner mon témoignage et donc avoir aussi vos avis si ça vous est arrivé.

En regardant ma consommation heure par heure sur mon espace client, je remarque des consommations anormales TOUTES les nuits de 4h à 8h. Parfois c'est un peu plus tôt, parfois ça fini à 9h du mat. Les consommations sont faibles (0.03 Kwh) mais c'est vraiment toutes les nuits. Il faut savoir que la seule chose branchée la nuit c'est mon frigo.
J'ai testé mon installation et mon disjoncteur et tout va bien. Le problème vient donc d'ailleurs.
Je soupçonne le compteur Linky sur le palier.

J'en informe direct énergie et à chaque coup de file ou communication sur facebook avec eux, ils cherchent à m'embrouiller en me disant que ma conso journalière est normale. Je perds mon temps à leur dire que on repère les anomalies sur le graphique horaires mais ils sont toujours à l'ouest.

Après leur avoir répété à chaque communication le problème PRÉCIS, ils en viennent au final à me dire que je dois faire venir un technicien pour vérifier le compteur linky "à mes frais".
Donc il y a une consommation anormale et donc on me facture cette consommation chaque jour, mais on me demande de payer un technicien qui dira de toute évidence que le compteur fonctionne bien. Résultat je paierai ces consommations anormales et le technicien sans avoir gain de cause alors que si vous voyiez mon graphique, vous verriez clairement les anomalies.

Que puis je faire et est ce arrivé à quelqu'un d'autre ?

Merciii

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