[MisterFly] Comment bénéficier d'un report ?

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Bonjour,
J'ai réservé en décembre 2019, les vols suivants :
AR Paris - Los Angeles
Dates : 06/07/2020 - 24/07/2020
Compagnie : Bristish Airways
Intermédiaire : MisterFly
Je souhaite utiliser la possibilité offerte par British Airways de demander un bon d'échange à utiliser jusqu'au 30/04/2022.
British Airways me renvoie sur l'intermédiaire : MisterFly.
MisterFly ne répond pas à ma demande d'échange et me demande d'attendre puisque mes vols ne sont pas encore annulés.
Comment faire pour bénéficier d'un bon d'échange et ne pas risquer de perdre les fonds investis ?
Merci de vos conseils.
Bien cordialement.