Je viens vers vous pour avoir de l'aide au sujet d'une commande dun lot de valise que j'ai faite il y a maintenant 3 semaines sur le site GROUPON .
J'ai reçu un mail me disant que je devais recevoir ce lot le 02 06 2016 hors ce jour là j'étais a mon lieu de travail... j'avais prévenu donc prévenu la société de transport (TNT) quil n'y aurai personne jusqu'à 15h30 à mon domicil
Mais plus tard dans la journée je reçois un mail me disant que le colis à été livré à 10h15 et que le bon à été signer par mon nom
Donc de 1 je n'est pas min colis et de 2 il y a eu usurpation d'identité pour la dite signature. ...
J'ai depuis envoyer des mails à GROUPON ainsi qu'à TNT mais ni l'un ni l'autre ne donne suite ce qui est à mon sens peut professionnels de leur parts à tout deux .
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Que faire en cas de litige ?
